|
|
Приложение 2 к приказу Министра экономикии бюджетного планированияРеспублики Казахстан от 25 июня 2013 года № 193 |
Отчет деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Жамбылского сельского округа Карасуского района»
по вопросам оказания государственных услуг
1) Сведения об услугодателе:
В соответствии с Реестром государственных услуг (Приказ Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан от 25 июня 2013 года № 193.) государственным учреждением «Аппарат акима Жамбылского сельского округа» (далее - Аппарат) оказывается 5 видов государственных услуг.
Местонахождение Аппарата, оказывающий государственные услуги (адрес, телефон): село Жамбыл переулок Школьный 6, контактные телефоны: 26-2-35.
За 2025 год количество оказанных государственных услуг составило 3, в том числе через Е-license- 3.
2) Информация о государственных услугах:
количество государственных услуг – 3 услуг;
количество государственных услуг, оказываемых через веб-портал "электронного правительства"- 0 услуги;
количество государственных услуг, оказываемых через веб-портал " Е-лицензирование"- 3 услуги;
количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе -3 государственных услуг оказываются бесплатно;
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 3 государственных услуг;
количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг-3.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:
- Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов) -2 услуги.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
Информация о порядке оказания государственных услуг, оказываемых в Аппарате размещена на официальных сайтах акимата Карасуского района www.karasu.kostanay.gov в разделе «Государственные услуги». По мере вносимых изменений в подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственных услуг этот раздел на сайте обновляется. Также информация размещена в фойе 1-го этажа административного здания Аппарата и других в общедоступных местах.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг: не имеется.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):
В целях создания условий для выявления фактов или поступков, ведущих к правонарушениям в Аппарате, организован и работает «телефон доверия» 26-2-35, по которому граждане имеют возможность сообщить о таких фактах. В доступных местах для посетителей установлен специализированный ящик «Для замечаний, предложений и откликов». Налажена система обратной связи с населением путем проведения личных приемов акимом сельского округа. (5 обращений с личного приема).
Также на постоянной основе на официальном сайте Аппарата www.karasu.kostanay.gov публикуются материалы по оказанию государственных услуг.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - не имеется.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг:
На постоянной основе с сотрудниками проводится разъяснительная работа по оказываемым государственным услугам, регулярно освещаются основные положения Законов Республики Казахстан «О противодействии коррупции», «Административный процедурно-процессуальный кодекс» на занятиях Школы правовых знаний.
С 21 августа по 23 августа 2023 года проходила курсы повышения квалификации на тему: «Люди прежде всего: практические инструменты повышения качества государственных услуг» (включая 3 часа «Официальной подписки»)
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг: согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): жалобы по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей не поступали.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: государственные услуги оказываются согласно подзаконным нормативным правовым актам, определяющим порядок оказания государственных услуг. За указанный период времени нарушение порядка и сроков оказания государственных услуг Аппаратом не установлено.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг: не проводились.
4)Результаты общественного мониторинга качества оказания
государственных услуг: не проводились.