|
|
Приложение 2 к приказу Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан от 25 июня 2013 года № 193 |
Отчет деятельности государственного учреждения «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства акимата Карасуского района»
по вопросам оказания государственных услуг
1) Сведения об услугодателе:
ГУ «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства акимата Карасуского района», расположен по адресу: Костанайская область, Карасуский район, с.Карасу, ул.Исакова, 76, контактный телефон: 8 (71452) 22-0-78, электронный адрес: arkh_karasu@mail.kz
Государственные услуги оказываются в соответствии с Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах», Правилами по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений, утвержденных приказом Министра сельского хозяйства РК от 1 октября 2020 года № 301.
Согласно Реестру государственных услуг утвержденным Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК № 39 НҚ от 31.01.2020 года ГУ «Отдел архитектуры, градостроительства истроительства акимата Карасуского района» предоставляет 6 видов услуг.
2) Информация о государственных услугах:
На основании вышеуказанных правил, отдел оказывает 6 государственных услуг:
1) Присвоение/упразднение адреса объекта недвижимости;
5) Предоставление земельного участка из земель поселка, села;
6) Размещение наружной (визуальной) рекламы на открытом пространстве за пределами помещений в населенных пунктах, в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования, на открытом пространстве за пределами помещений вне населенных пунктов и вне полосы отвода автомобильных дорог общего пользования.
За 2024 год количество оказанных государственных услуг составило 210, в том числе через Е-лиценз - 147, Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 25, веб-портал «электронного правительства» - 38.
Количество государственных услуг, оказанных в бумажной и (или) электронной форме – 0, количество отказов – 10.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: за 12 месяцев 2024 года наиболее востребованной государственной услугой является: «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)» - 85
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг: информация о порядке оказания государственных услуг, оказываемых в Отделе размещена на официальных сайтах акимата Карасуского района http://karasu.kostanay.gov.kz в разделе «Государственные услуги». По мере вносимых изменений в подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственных услуг этот раздел на сайте, обновляется. Также информация размещена в фойе административного здания Отдела и других в общедоступных местах.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг: согласно ст. 11 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» проведение публичных обсуждений проектов правил государственных услуг не входит в компетенцию местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное): для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг проводятся разъяснительные работы при обращении услугополучателей и по служебному телефону, а также разработаны брошюры о порядке оказания государственных услуг. В целях разъяснения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг, по вопросам качества оказания государственных услуг на постоянной основе ведется правовой всеобуч, совещания при руководителе отдела. Налажена система обратной связи с населением путем проведения личных приемов руководителем отдела. В целях оказания качественных государственных услуг, недопущения искажения статистической отчетности, во избежание устранения и недопущения технических неполадок информационной системы (ИИС «Е-Лицензирование»), специалисты отдела тесно работают со специалистами АО НИТ. При необходимости при возникновении проблем в информационной системе направляются письма-уведомления в уполномоченные органы.
Для повышения информированности населения о возможностях получения государственных услуг в средствах массовой информации за текущий период 2024 года размещено 1 публикация, согласно утвержденного медиа-плана.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг: результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг положительно сказываются на качестве их оказания. Упрощается процедура оказания государственных услуг, сокращаются сроки и административные барьеры в процессе оказания государственных услуг.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг: на постоянной основе с сотрудниками проводится разъяснительная работа по оказываемым государственным услугам, регулярно освещаются основные положения Законов Республики Казахстан «О противодействии коррупции», «Об административных процедурах» на занятиях Школы правовых знаний.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг: согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): жалобы по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей не поступали.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: государственные услуги оказываются согласно подзаконным нормативным правовым актам, определяющим порядок оказания государственных услуг. За указанный период времени нарушение порядка и сроков оказания государственных услуг Отделом не установлено.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг: внутренний мониторинг качества оказания государственных услуг в отделе не проводился.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания
государственных услуг: общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в отделе не проводился.
Перечень оказываемых государственных услуг периодически публикуется в районной газете «Қарасу өнірі» и на сайте акима Карасуского района, также имеется информация о телефоне доверия.
В целях дальнейшего совершенствования деятельности отдела по повышению качества оказания государственных услуг в 2024 году планирует продолжение работы по принятию мер к обеспечению популяризации государственных услуг, оказываемых в электронной форме через портал «электронного правительства».