Есеп "Қарасу ауданы әкімдігінің кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі" ММ-нің 2023 жылғы 12 айдағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы.

1. Жалпы ережелер.

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

Көрсетілетін қызметті беруші: "Қарасу ауданы әкімдігінің кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі" ММ бұдан әрі "Бөлім", Қостанай облысы, Қарасу ауданы, Қарасу ауылы, А.Исаков көшесі, 66, №19 каб мекенжайында орналасқан. Тел: 8 (714 52) 21231, 21208, электрондық пошта: predprinimatelstv.karasu @mail.kz

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет - көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі.

Барлық қызметтер "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңына, ҚР Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы №301 бұйрығымен бекітілген жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі Ережеге сәйкес көрсетіледі.

ҚР цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а. 31.01.2020 жылғы №39 НҚ бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес "Қарасу ауданы әкімдігінің кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі" ММ 4 қызмет түрін ұсынады.

2) Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Жоғарыда көрсетілген қағидалар негізінде бөлім 4 Мемлекеттік қызмет көрсетеді:

1 "Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды басқару құқығына куәліктер беру";

2 "Тракторларды және олардың базасында дайындалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), тіркеу есебінен алу және тіркеу құжатын (телнұсқасын) және олар үшін мемлекеттік нөмірлік белгі";

3 "Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жыл сайынғы мемлекеттік техникалық байқаудан өткізу";

4 "Кепілді мемлекеттік тіркеу (тіркеуден шығару), өзгерістерді, толықтыруларды тіркеу (оның ішінде меншік құқығын басқа тұлғаға беру, талап ету құқығын басқаға беру, кейіннен кепіл (қайта кепіл)) және тіркелген кепілдің қолданылуын тоқтату, сондай-ақ тракторлар мен олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен шассилердің кепілін мемлекеттік тіркеу туралы куәлік немесе телнұсқа беру арнайы жабдығы бар тіркемелерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін қоса алғанда, олардың тетіктерін, тіркемелерін, өтімділігі жоғары арнайы машиналар";

Бөлімде 1 мемлекеттік қызмет тегін, 3 мемлекеттік қызмет ақылы негізде көрсетіледі.

2023 жыл бойынша мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саны

2322

Е-лицензия арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

2255

Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саны

67 "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы

Бас тарту саны

0

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің бекітілген қағидалардың саны

4

3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

2023 жылдың 12 айында "Қарасу ауданы әкімдігінің кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі" ММ 2322 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:

"Е-лицензия" арқылы - 2255 (egov арқылы), "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы - 67.

"Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жыл сайынғы мемлекеттік техникалық байқаудан өткізу" неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызмет болып табылады – 1563

1 кесте

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

      Халықтың мемлекеттік қызметтерге тең қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында Қарасу ауданы әкімінің ресми сайтында және Қарасу ауданы әкімдігінің кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі ғимаратының ақпараттық стендінде мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары туралы өзекті ақпарат және көрсетілетін қызметті алушылар үшін өзге де ақпарат (мемлекеттік және орыс тілдерінде) уақтылы орналастырылады.

"Қарасу өңірі" газетінде "Қарасу ауданы әкімдігінің кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі "ММ мемлекеттік қызметтер көрсету туралы" мақалалар, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы консультациялық көмек алу үшін байланыс деректері мерзімді түрде жарияланады

Қарасу ауданы әкімдігінің интернет-ресурсында "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде Қарасу ауданы әкімдігінің кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі көрсететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің тізбесі Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларына сілтеме жасай отырып орналастырылған.

Қарасу ауданы әкімдігінің кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімінде Нормативтік құқықтық актілермен, мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша ақпараттық-анықтамалық материалдармен стенд ресімделді, Мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсетуге жауапты лауазымды тұлғалар анықталды.

2) Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 11-бабына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларының жобаларын жария талқылауды жүргізу облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің құзыретіне кірмейді.

3) Мемлекеттік қызметтерді көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және т. б.)

Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету үшін көрсетілетін қызметті алушылар жүгінген кезде және қызметтік телефон арқылы түсіндіру жұмыстары жүргізіледі, сондай-ақ кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімінің мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы брошюралар әзірленді, олар қоғамдық орындарда орналастырылған. Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасын түсіндіру мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы мәселелері бойынша Құқықтық жалпыға бірдей оқыту, бөлім басшысының жанындағы кеңестер тұрақты негізде жүргізіледі. Сапалы мемлекеттік қызметтер көрсету, статистикалық есептіліктің бұрмалануына жол бермеу, ақпараттық жүйенің ("Е-лицензиялау" ИАЖ) техникалық ақауларын жою және болдырмау мақсатында бөлім мамандары ҰАТ АҚ мамандарымен тығыз жұмыс істейді. Қажет болған жағдайда ақпараттық жүйеде проблемалар туындаған кезде уәкілетті органдарға хабарлама-хаттар жіберіледі.

3. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері оларды көрсету сапасына оң әсер етеді. Мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімі жеңілдетіледі, мемлекеттік қызметтер көрсету процесінде мерзімдер мен әкімшілік кедергілер қысқартылады.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

"Қарасу ауданы әкімдігінің кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі" ММ бас маманы үшін тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша кеңестер, құқықтық білім мектебі өткізіледі.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

2023 жылдың 12 айында бөлімге мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Ай сайын мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау және мониторинг бөліміне өткен кезеңдегі көрсетілген қызметтер саны туралы ақпаратты қамтитын есеп қалыптастырылады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері

"Кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі" ММ Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру

Қызмет көрсету тәртібінің қолжетімділігі мақсатында "бөлімде" ақпараттық стендте Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат (қағидалар, қажетті құжаттар тізбесі) орналастырылған, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушылардың ыңғайлылығы үшін жеке үстел, орындық, өтініштердің толтырылған үлгілері, күтуге арналған орындық бар. Ғимаратқа кіре берісте мүмкіндігі шектеулі жандар үшін пандус қарастырылған.

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізбесі мерзімді түрде аудандық "Қарасу өнімдері" газетінде және Қарасу ауданы әкімінің сайтында жарияланады. Ескертулер мен ұсыныстар үшін жеке және заңды тұлғалар өкілдерінің өтініштеріне арналған жәшік бар, сондай-ақ сенім телефоны туралы ақпарат бар.

Қарасу ауданы әкімдігінің кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімінің мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру жөніндегі қызметін одан әрі жетілдіру мақсатында 2024 жылы "электрондық үкімет"порталы арқылы электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді танымал етуді қамтамасыз етуге шаралар қабылдау жөніндегі жұмысты жалғастыруды жоспарлап отыр.