1) Сведения об услугодателе:
В соответствии с Реестром государственных услуг (приказ исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ) государственным учреждением «Аппрат акима села Новопавловка» (далее – ГУ) оказывается 14 видов государственных услуг
Местонахождение ГУ«Аппарат акима Черняевского сельского округа» оказывающие государственные услуги (адрес, телефон): Костанайская область, Карасуский район, Черняевский сельский округ, село Ленино, ул. Ленина 1, тел.8 (714-52)95-8-31.
За 2023 год количество оказанных государственных услуг составило – 8 услуг «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»
2) количество государственных услуг – 14 услуг;
количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 14 услуг;
количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе – 14 государственные услуги;
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 14 государственных услуг;
количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 14.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
Полная информация о порядке предоставления государственных услуг располагается на стенде, расположенном в здании акимата Черняевского сельского округа.
В ГУ «Аппарат акима Черняевского сельского округа» оформлены стенды с полной информацией о порядке предоставления государственных услуг, закреплено ответственное должностное лицо за качественное оказание государственных услуг.
В целях упрощения процесса получения услуг, в аппарате акима был создан уголок самообслуживания, в которой каждый обратившийся может получить государственную услугу в электронном виде самостоятельно, либо с помощью специалиста.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг: не имеется.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное): В течении 2023 года касаемо оказания государственных услуг, улучшения работы государственного учреждения в сфере оказания государственных услуг еженедельно проводится совещания при акиме села среди специалистов по получению справок в электронном виде.
Для повышения информированности населения о возможностях получения государственных услуг в средствах массовой информации и по информатизации за текущий период 2023 году размещено 1 статья.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг положительно сказываются на качестве их оказания. Упрощается процедура оказания государственных услуг, сокращаются сроки и административные барьеры в процессе оказания государственных услуг.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг:
В целях повышения профессиональной квалификации специалистов, оказывающих государственные услуги, проводятся занятия по правовому всеобучу, на которых рассматриваются актуальные темы, специалисты принимают участие в семинарах по работе с интегрированной информационной системой центров обслуживания населения.
Повышение квалификации государственных служащих ГУ «Аппарат акима Черняевского сельского округа» осуществляется на основании Плана-графика повышения квалификации государственных служащих КГКП «Региональный центр переподготовки и повышения квалификации государственных служащих» акимата Костанайской области
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг: согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): жалобы по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: На постоянной основе проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг ответственными специалистами и руководителем государственного учреждения.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг:
По результатам контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного 2023 года уполномоченным органом, нарушений и замечаний не выявлено..
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания
государственных услуг: общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в государственном учреждении не проводился..
Аким Черняевского сельского округа Айтбаев Б.М.