1) Қызмет провайдері туралы ақпарат:
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне (Қазақстан Республикасы Экономика және бюджеттік жоспарлау министрінің 2013 жылғы 25 маусымдағы № 193 бұйрығы) сәйкес «Жамбыл ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі – «Жамбыл ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі) Аппарат ретінде) мемлекеттік қызметтің 5 түрін көрсетеді.
Мемлекеттік қызмет көрсететін кеңсенің орналасқан жері (мекен-жайы, телефоны): Жамбыл ауылы, Школьный т., 6, байланыс телефондары: 26-2-35.
2023 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 27, оның ішінде көрсетілетін қызметті беруші арқылы – 16, Е-лицензия арқылы – 11.
2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік қызметтердің саны – 5 қызмет;
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны – 1 қызмет;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны – 4 мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 5 мемлекеттік қызмет;
мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді актілердің және нормативтік құқықтық актілердің саны-5.
3) Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
- Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды алу – 22
- Ауыл, ауыл жерінен жер учаскесін беру-5
1) Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Аппаратта көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат Қарасу ауданы әкімдігінің www.karasu.kostanay.gov ресми интернет-ресурстарында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде орналастырылған. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңнамалық актілерге және нормативтік құқықтық актілерге өзгерістер енгізілгендіктен, веб-сайттың осы бөлімі жаңартылуда. Сондай-ақ, ақпарат Әкімшілік ғимаратының 1-қабатының фойесінде және басқа да жалпыға қолжетімді орындарда орналастырылған.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат: жоқ.
3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндірме жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.):
Құқық бұзушылыққа әкеп соқтыратын фактілерді немесе әрекеттерді анықтауға жағдай жасау мақсатында басқармада 26-2-35 «сенім телефоны» ұйымдастырылып, жұмыс істейді, ол арқылы азаматтар осындай фактілер туралы хабарлауға мүмкіндік алады. Келушілер үшін қолжетімді орындарда «Пікірлер, ұсыныстар және жауаптар үшін» арнайы жәшік орнатылды. Ауылдық округ әкімінің жеке қабылдаулары арқылы тұрғындармен кері байланыс жүйесі жолға қойылған. (жеке қабылдаудан 19 өтініш).
Сондай-ақ, тұрақты негізде Аппараттың www.karasu.kostanay.gov ресми сайтында мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша материалдар жарияланады.
1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері – жоқ.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар:
Қызметкерлерге көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бойынша тұрақты негізде түсіндіру жұмыстары жүргізілуде, «Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы» және «Әкімшілік іс жүргізу кодексі» Қазақстан Республикасы Заңдарының негізгі ережелері мектептегі сабақтарда жүйелі түрде қамтылып отырады. Құқықтық білім.
Мемлекеттік қызметшілер біліктілігін арттыру курстарынан тұрақты түрде қамтылып отырады.
3) Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру: Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес.
1) Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдары туралы ақпарат (қосымша): көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ..
2) Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері: мемлекеттік қызметтер мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңнамалық актілерге және нормативтік құқықтық актілерге сәйкес көрсетіледі. Көрсетілген уақыт ішінде Әкімшілік тарапынан мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мерзімінің бұзылуы анықталмады.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және мониторингі жөніндегі уәкілетті орган жүзеге асыратын мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау нәтижелері:
2023 жылдың 25 шілдесінде «Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Қостанай облысы бойынша департаменті» РММ басшысы мен бас маманымен профилактикалық бақылау жүргізілді. Профилактикалық бақылау бойынша келесі ұсыныстар берілді: мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті құжаттар тізбесі мен оларды толтыру бланкілерінің үлгілерін стендте ілуін қамтамасыз ету, бөлім қызметкерлері арасында тұрақты негізде кешенді құқықтық оқыту жүргізу. «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңының нормаларын және мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын нормативтік құқықтық актілердің талаптарын түсіндіре отырып, мемлекеттік қызметтерді көрсететін аппарат.
4) Қызмет көрсету сапасына жүргізілген қоғамдық мониторинг нәтижелері мемлекеттік қызметтер: орындалмаған.