Жалпы ережелер
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер:
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне (Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а 2020 жылғы 31 қаңтардағы No 39/НҚ бұйрығы) сәйкес «Қойбағар ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі. » (бұдан әрі – Әкім аппараты) мемлекеттік қызметтің 16 түрін көрсетеді.
Мемлекеттік қызмет көрсететін әкім аппаратының орналасқан жері (мекен-жайы, телефоны): Қостанай облысы, Қарасу ауданы, Қойбағар ауылдық округі, Қойбағар ауылы, Кооперативная көшесі, 1-ғимарат, байланыс телефондары: 8-714-52-99-3-16
2023 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 6, оның ішінде көрсетілетін қызметті беруші (кент, ауыл, ауылдық округ әкімі) арқылы – 0, Мемлекеттік корпорация арқылы – 6, «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы – 29.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы мәліметтер:
мемлекеттік қызметтердің саны – 6 қызмет;
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны – 6 қызмет;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны – 0 мемлекеттік қызмет;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 0 мемлекеттік қызмет;
мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді актілердің және нормативтік құқықтық актілердің саны – 0.
3) Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгерту туралы шешім шығару;
Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу;
Қызметті алушылармен жұмыс:
1) мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Әкім аппаратында көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат Қарасу ауданы әкімдігінің ресми интернет-ресурстарының «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде орналастырылған. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңнамалық актілерге және нормативтік құқықтық актілерге өзгерістер енгізілгендіктен, веб-сайттың осы бөлімі жаңартылуда. Сондай-ақ ақпарат әкім аппаратының фойесінде жалпыға қолжетімді жерде орналастырылған.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат: жоқ.
3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндірме жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.):
Құқық бұзушылыққа әкеп соқтыратын фактілерді немесе әрекеттерді анықтау үшін жағдай жасау мақсатында әкім аппаратында 87145299316 «сенім телефоны» ұйымдастырылып, жұмыс істейді, ол арқылы азаматтар осындай фактілер туралы хабарлауға мүмкіндік алады. Келушілер үшін қолжетімді орындарда «Пікірлер, ұсыныстар және жауаптар үшін» арнайы жәшік орнатылды. Әкім аппаратының басшысымен жеке кездесулер өткізу арқылы халықпен кері байланыс жүйесі құрылды.
Халықтың мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2023 жылға БАҚ-та 1 жарияланым жарияланды (2023 жылғы 5 қазанда облыстық «Қарасу өңірі» газетінде «Мемлекеттік қызметтерді көрсетудің негізгі қағидаттары» мақаласы жарияланды. .
Сондай-ақ, тұрақты негізде Қарасу ауданының ресми әкімдігімен мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша материалдар жариялануда.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар
1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері – жоқ.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар:
Ауыл әкімінің жиналыстарында Қазақстан Республикасының «Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы» және «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңдарының негізгі ережелері бойынша көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бойынша тұрақты негізде түсіндіру жұмыстары жүргізілуде; . Әкім аппаратының мәжілістерінде ай сайын «Қойбағар ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасы туралы аудан әкімі аппаратының бас маманының есептері тыңдалады. Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтерді көрсету саласындағы заңнамасын түсіндіру мақсатында 2023 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасы мәселелері бойынша халықпен кездесулер өткізілді.
Мемлекеттік қызметшілер біліктілігін арттыру курстарынан тұрақты түрде қамтылып отырады.
3) Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық тұрғыдан жетілдіру: Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау:
1) Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдары туралы ақпарат (қосымша): көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына жүргізілген ішкі бақылау нәтижелері: мемлекеттік көрсетілетін қызметтер заңнамаға сәйкес жүзеге асырылады