Коммуналдық мемлекеттік мекеме қызметінің есебі
«Қарасу ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту орталығы»
2022 жылға мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер:
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне (Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығына) сәйкес "Қарасу ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту орталығы" коммуналдық мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі-жұмыспен қамту орталығы) мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 4 түрін көрсетеді: "жұмыс іздеп жүрген адамдарды тіркеу", "Жұмыссыздарды тіркеу", "жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді шараларына қатысуға жолдама беру", "жұмыссыз ретінде тіркелгені туралы анықтама беру".Мемлекеттік қызмет көрсететін Жұмыспен қамту орталығының орналасқан жері (мекенжайы, телефоны): Қостанай облысы, Қарасу ауданы, Қарасу ауылдық округі, Қарасу ауылы, Исаков көшесі, 68 үй, Байланыс телефондары: 8-714-52-22-0-58
2022 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 418 құрады, оның ішінде көрсетілетін қызметті беруші арқылы - 24, электрондық еңбек биржасы арқылы – 379, электрондық үкімет порталы арқылы – 15.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік қызметтер– қызметтер саны;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-4 қызмет;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-4 Мемлекеттік қызмет;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-4 Мемлекеттік қызмет;
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-4.
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды)өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу;
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар болуын қамтамасыз ету мақсатында мемлекеттік орган мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттары орналастырылған ақпараттық стендпен жабдықталған.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат: жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар):
Жұмыспен қамту орталығында құқық бұзушылықтарға алып келетін фактілерді немесе іс-әрекеттерді анықтау үшін жағдай жасау мақсатында "сенім телефоны" 8 (71452) 22-0-58 ұйымдастырылып, жұмыс істейді, ол бойынша азаматтардың осындай фактілер туралы хабарлауға мүмкіндігі бар. "Қарасу ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту орталығы" КММ-де өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар.
Ресми сайтта Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша материалдар жарияланады.
2022 жылы бұқаралық ақпарат құралдарында мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы халықтың хабардарлығын арттыру үшін 1 жарияланым орналастырылды (2022 жылғы 17 қарашада №46 (4139) "Қарасу Өңірі" аудандық газетінде "мемлекеттік қызметтер - электрондық"мақаласы жарияланды.
1) "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 11-бабына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері, жұмыспен қамту орталығы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру жөнінде шаралар қабылдайды;
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар:
Мемлекеттік қызмет көрсететін мамандардың кәсіби біліктілігін арттыру мақсатында Құқықтық жалпыға бірдей оқыту бойынша сабақтар өткізіледі, онда өзекті тақырыптар қаралады, мамандар халыққа қызмет көрсету орталықтарының интеграцияланған ақпараттық жүйесімен жұмыс жөніндегі семинарларға қатысады.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру: Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша): есепті кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ және қаралмады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері: мемлекеттік қызметтер Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге сәйкес көрсетіледі. Көрсетілген уақыт кезеңінде Жұмыспен қамту орталығының мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі мен мерзімдерін бұзуы белгіленбеген.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері:
- 2022 жылғы 20 маусымда Қарасу ауданы әкімі аппаратының ішкі бақылау, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мониторингілеу және ақпараттық технологиялар бөлімінің басшысы 2021 жылғы шілдеден 2022 жылғы маусымға дейінгі кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнаманың сақталуына бақылау іс-шарасын өткізді.
Тексеру нәтижелері бойынша мынадай ұсынымдар берілді:
Ақпараттық стендте мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін регламенттейтін нормативтік-құқықтық актілер орналастырылсын. Мерзімі 2022 жылдың 20 шілдесіне дейін.
Қағидалардың нормаларына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін сақтау, мемлекеттік қызметтер көрсету.
Ақпараттық – анықтамалық материал және бұқаралық ақпарат құралдары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы халық арасында түсіндіру жұмыстарын күшейту.
"Қарасу ауданы әкімінің аппараты"ММ ішкі бақылау, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мониторингілеу және ақпараттық технологиялар бөліміне ай сайынғы есеп беруді ерекше бақылауға алу.
4) қоғамдық мониторинг Нәтижелеріөрсетілімдер
мемлекеттік қызметтер: өткізілген жоқ.
- танымал әлеуметтік желілер арқылы "электрондық еңбек биржасы" мемлекеттік ақпараттық порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері мен уәждемесін күшейту туралы халықтың хабардар болуын қамтамасыз ету;
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру;
- Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу жөнінде шаралар қабылдау.
- мемлекеттік қызметтер саласындағы заңнаманың сақталуына бақылау іс-шараларын жүргізу;
- өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бойынша мониторинг;
Жалпы, 2023 жыл ішіндегі жұмыс көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыруға бағытталатын болады.