Отчет деятельности государственного учреждения
«Аппарат акима Ильичевского сельского округа»
по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
1) Сведения об услугодателе:
В соответствии с Реестром государственных услуг (приказ исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ)государственным учреждением «Аппарат акима Ильичевского сельского округа»(далее –Аппарат акима) оказывается 15 видов государственных услуг.
Местонахождение Аппарат акима, оказывающие государственные услуги (адрес,телефон): Костанайская область, Карасуский район, Ильичевский сельский округ, село Комсомольское, улица Комсомольская, дом 17, контактные телефоны: 8-714-52-26-8-24
За 2022 год количество оказанных государственных услуг составило 7, в том числе через услугодателя -7, через E-license -7.
2) Информация о государственных услугах:
количество государственных услуг–15 услуг;
количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 15 услуг;
количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе–15 государственные услуги;
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 15 государственных услуг;
количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг-15.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
Информация о порядке оказания государственных услуг, оказываемых в Аппарате акима размещена на официальных сайтах акимата Карасуского района www.karasu.kostanay.gov в разделе «Государственные услуги». По мере вносимых изменений в подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственных услуг этот раздел на сайте обновляется. Также информация размещена в фойе Аппарата акима в общедоступном месте.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг: не имеется.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):
В целях создания условий для выявления фактов или поступков, ведущих к правонарушениям в Аппарате акима, организован и работает «телефон доверия» 87145226824 , по которому граждане имеют возможность сообщить о таких фактах. В доступных местах для посетителей установлен специализированный ящик «Для замечаний, предложений и откликов». Налажена система обратной связи с населением путем проведения личных приемов руководителем Аппарата акима.
Также на постоянной основе на официальном сайте акимата Аппарата www.karasu.kostanay.gov публикуются материалы по оказанию государственных услуг.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - не имеется.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг:
На постоянной основе с сотрудниками проводится разъяснительная работа по оказываемым государственным услугам, регулярно освещаются основные положения Законов Республики Казахстан «О противодействии коррупции», «Административный процедурно-процессуальный кодекс» на занятиях Школы правовых знаний. В целях разъяснения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг в 2022 году проведены 48 встреч с населением по вопросам оказания государственных услуг.
Регулярно обеспечивается обучение государственных служащих на курсах повышения квалификации.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг: согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение):жалобы по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей не поступали.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: государственные услуги оказываются согласно подзаконным нормативным правовым актам, определяющим порядок оказания государственных услуг. За указанный период времени нарушение порядка и сроков оказания государственных услуг Аппаратом акима не установлено.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг:
-
4)Результаты общественного мониторинга качества оказания
государственных услуг: не проводились.