Отчет деятельности государственного учреждения
«Аппарат акима села Жалгыскан» по вопросам оказания государственных услуг
1) Сведения об услугодателе:
В соответствии с Реестром государственных услуг (приказ исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ) государственным учреждением «Аппарат акима села Жалгыскан» (далее - Аппарат) оказывается 15 видов государственных услуг.
Местонахождение Аппарата, оказывающий государственные услуги (адрес, телефон): Костанайская область, Карасуский район, село Жалгыскан улица Павлова дом 22, контактные телефоны: 91-4-33.
За 2022 год количество оказанных государственных услуг составило 3, в том числе через услугодателя – 3, через Е-license- 0.
2) Информация о государственных услугах:
количество государственных услуг – 15 услуг;
количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 15 услуг;
количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе - 15 государственных услуг оказываются бесплатно;
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 15 государственных услуг;
количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 15.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:
-Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) - 3.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
Информация о порядке оказания государственных услуг, оказываемых в Аппарате размещена на официальном сайте акимата Карасуского района www.karasu.kostanay.gov в разделе «Государственные услуги». По мере вносимых изменений в подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственных услуг этот раздел на сайте обновляется. Также информация размещена в здании Аппарата.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг: не имеется.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):
В целях создания условий для выявления фактов или поступков, ведущих к правонарушениям в Аппарате, организован и работает «телефон доверия» 91-4-33, по которому граждане имеют возможность сообщить о таких фактах. Налажена система обратной связи с населением путем проведения личных приемов акимом села.
Также на постоянной основе на официальном сайте акимата Карасуского района www.karasu.kostanay.gov публикуются материалы по оказанию государственных услуг.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - не имеется.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг:
На постоянной основе с сотрудниками проводится разъяснительная работа по оказываемым государственным услугам. Регулярно освещаются основные положения Закона Республики Казахстан «О противодействии коррупции» и Административного процедурно-процессуального кодекса на занятиях Школы правовых знаний.
Регулярно обеспечивается обучение государственных служащих на курсах повышения квалификации.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг: согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): жалобы по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей не поступали.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: государственные услуги оказываются согласно подзаконным нормативным правовым актам, определяющим порядок оказания государственных услуг. За указанный период времени нарушение порядка и сроков оказания государственных услуг Аппаратом не установлено.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг: не проводились.
4)Результаты общественного мониторинга качества оказания
государственных услуг: не проводились.