Қарасу ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту орталығы " КММ мемлекеттік мекемесі қызметінің есебі»
мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер:
Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Заңына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет - көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі. Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес,
"Қарасу ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту орталығы" КММ тікелей қызмет көрсетуші болып табылады.
Мемлекеттік қызмет көрсететін "Қарасу ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту орталығы" КММ орналасқан жері: Қарасу ауылы, Исаков көшесі, 68 үй, Байланыс телефондары: 87145222058.
2020 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 205, Мемлекеттік корпорация - 0, "электрондық үкімет" веб-порталы - 0 құрады.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік қызметтер саны-4 қызмет;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 4 қызмет;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны-4 мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 4 мемлекеттік қызмет;
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-4.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
"Қарасу ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту орталығы" КММ-де көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат әкімдіктің ресми сайттарында "Мемлекеттік қызметтер"бөлімінде орналастырылған. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге енгізілетін өзгерістерге қарай Сайттағы осы бөлім жаңартылады. Сондай-ақ, ақпарат "Қарасу ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту орталығы"КММ-нің ақпараттық стендінде орналастырылған.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат: "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 11-бабына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларына жария талқылаулар өткізу облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің құзыретіне кірмейді..
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар):
Құқық бұзушылыққа әкелетін фактілерді немесе іс-әрекеттерді анықтау үшін жағдай жасау мақсатында Жұмыспен қамту орталығында "сенім телефоны" 87145222058 ұйымдастырылып, жұмыс істейді, ол бойынша азаматтар осындай фактілер туралы хабарлауға мүмкіндік алады. "Қарасу ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту орталығы" КММ-де өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы, сондай-ақ бейнебақылау камералары жұмыс істейді.
Тұрақты негізде ресми сайтта Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша материалдар жарияланады.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері - мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері оларды көрсету сапасына оң әсерін тигізеді. Мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімі оңайлатылады, мемлекеттік қызметтер көрсету процесінде мерзімдер мен әкімшілік кедергілер қысқартылады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар:
Мемлекеттік қызмет көрсететін мамандардың кәсіби біліктілігін арттыру мақсатында құқықтық жалпы оқыту бойынша сабақтар өткізіледі, онда өзекті тақырыптар қаралады, мамандар халыққа қызмет көрсету орталықтарының интеграцияланған ақпараттық жүйесімен жұмыс жөніндегі семинарларға қатысады.
3) мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін Нормативтік-құқықтық жетілдіру: Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша): есепті кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ және қаралмады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері:
Бақылау іс-шараларының нәтижелері бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ, ұсынымдар берілді.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері:
2021 жылғы 24 маусым Қарасу ауданы әкімі аппаратының ішкі бақылау, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мониторингтеу және ақпараттық технологиялар бөлімінің басшысы 2021 жылғы кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнаманы сақтау тұрғысынан бақылау іс-шарасын өткізді.
Тексеру нәтижелері бойынша келесі ұсыныстар берілді:
- Мемлекеттік қызметтерді уақытылы және сапалы көрсетуді тұрақты бақылауда ұстау;
- Қарасу ауданы әкімі аппаратына көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша ай сайынғы есептерді ұсынуды ерекше бақылауға алу»;
- "Қарасу ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту орталығы" КММ қарым-қатынасындағы бақылау іс-шарасының қорытындысы бойынша қызметкерлермен Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнаманы сақтау тұрғысынан семинар-кеңес өткізсін.
Жоғарыда көрсетілген ұсынымдарды орындау бойынша жұмыс жүргізілуде.
4) қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері жұмыспен қамту орталығында Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілмеген