|
|
Приложение 2 к приказу Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан от 25 июня 2013 года № 193 |
Отчет деятельности государственного учреждения «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства акимата Карасуского района» по вопросам оказания государственных услуг
1) Сведения об услугодателе:
В соответствии с Реестром государственных услуг (утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983) государственным учреждением «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства акимата Карасуского района» (далее - Отдел) оказывается 4 вида государственных услуг.
Местонахождение Отдела, оказывающие государственные услуги (адрес, телефон): Карасуский район с.Карасу ул.Исакова, 66, контактный телефон: 21-2-08
За 2021 год количество оказанных государственных услуг составило 790, в том числе через Государственную корпорацию - 152, веб-портал «электронного правительства» - 638.
2) Информация о государственных услугах:
количество государственных услуг - 4 услуги;
количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 1 услуга;
количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе - 1 государственных услуга оказывается бесплатно;
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 3 государственные услуги;
количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 4.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:
- Государственная регистрация (перерегистрация), снятие с регистрационного учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости и выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для них – 468;
- Государственная регистрация (снятие с регистрации) залога, регистрация изменений, дополнений (в том числе переход права собственности другому лицу, уступка права требования, последующий залог (перезалог)) и прекращение действия зарегистрированного залога, а также выдача свидетельства или дубликата о государственной регистрации залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, специальных машин повышенной проходимости – 152.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
Информация о порядке оказания государственных услуг, оказываемых в Отделе размещена на официальных сайтах акимата Карасуского района http://karasu.kostanay.gov.kz в разделе «Государственные услуги». По мере вносимых изменений в подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственных услуг этот раздел на сайте обновляется. Также информация размещена в фойе административного здания Отдела и других в общедоступных местах.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг: не имеется.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):
В целях создания условий для выявления фактов или поступков, ведущих к правонарушениям в Отделе, организован и работает «телефон доверия» 21-2-08, по которому граждане имеют возможность сообщить о таких фактах. Налажена система обратной связи с населением путем проведения личных приемов руководителем Отдела.
Для повышения информированности населения о возможностях получения государственных услуг в средствах массовой информации за текущий период 2021 года размещено 1 публикация, согласно утвержденного медиа-плана.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - не имеется.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг:
Со 2 по 4 августа 2021 года главный специалист отдела прошел курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.
На постоянной основе с сотрудниками проводится разъяснительная работа по оказываемым государственным услугам, регулярно освещаются основные положения Законов Республики Казахстан «О противодействии коррупции», «Об административных процедурах» на занятиях Школы правовых знаний.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг: согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): жалобы по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей не поступали.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: государственные услуги оказываются согласно подзаконным нормативным правовым актам, определяющим порядок оказания государственных услуг. За указанный период времени нарушение сроков оказания государственных услуг Отделом не установлено.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг:
ГУ «Управление информатизации, оказания государственных услуг и архивов акимата Костанайской области» с 6 апреля по 12 апреля 2021 года проведено контрольное мероприятие по соблюдению законодательства о государственных услугах. Были даны рекомендации по соблюдению сроков оказания государственных услуг, усилению разъяснительной работы среди населения об оказываемых государственных услугах, соблюдению бизнес-процессов оказания государственных услуг и прохождению курсов повышения квалификации.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания
государственных услуг: не проводились.