|
|
Приложение 2 к приказу Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан от 25 июня 2013 года № 193 |
Отчет деятельности государственного учреждения
«Аппарат акима Черняевского сельского округа»
по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год
1) Сведения об услугодателе:
В соответствии с Реестром государственных услуг (приказ исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ) государственным учреждением «Аппарат акима Черняевского сельского округа» (далее –Аппарат акима) оказывается 14 видов государственных услуг.
Местонахождение Аппарат акима, оказывающие государственные услуги (адрес, телефон):Костанайская область, Карасуский район, Черняевский сельский округ, село Ленино, улица Ленина 1, контактные телефоны: 8-714-52-95-8-31
За 2021 год количество оказанных государственных услуг составило 1, в том числе через услугодателя (аким сельского округа поселка, села) -, Государственную корпорацию - 0, веб-портал «электронного правительства» -0.
2) Информация о государственных услугах:
количество государственных услуг – 14 услуг;
количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 14 услуг;
количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе – 7 государственные услуги;
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 14 государственных услуг;
количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 14.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
Информация о порядке оказания государственных услуг, оказываемых в Аппарате акима размещена на официальных сайтах акимата Карасуского района в разделе «Государственные услуги». По мере вносимых изменений в подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственных услуг этот раздел на сайте обновляется. Также информация размещена в фойе Аппарата акима в общедоступном месте.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг: не имеется.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):
В целях создания условий для выявления фактов или поступков, ведущих к правонарушениям в Аппарате акима, организован и работает «телефон доверия» 87145295831, по которому граждане имеют возможность сообщить о таких фактах. В доступных местах для посетителей установлен специализированный ящик «Для замечаний, предложений и откликов». Налажена система обратной связи с населением путем проведения личных приемов руководителем Аппарата акима.
Для повышения информированности населения о возможностях получения государственных услуг в средствах массовой информации за 2021 год размещено 1 публикация в районной газете «Қарасу Өңірі» опубликована статья «О порядке оказания государственных услуг в электронном виде»
Также на постоянной основе на официальном акимата Карасуского района публикуются материалы по оказанию государственных услуг.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - не имеется.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг:
На постоянной основе с сотрудниками проводится разъяснительная работа по оказываемым государственным услугам, регулярно освещаются основные положения Законов Республики Казахстан «О противодействии коррупции», «Об административных процедурах» на занятиях Школы правовых знаний. В целях разъяснения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг в 2021 году проведены одна встреча с населением по вопросам качества оказания государственных услуг.
Регулярно обеспечивается обучение государственных служащих на курсах повышения квалификации.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг: согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): жалобы по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей не поступали.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: государственные услуги оказываются согласно подзаконным нормативным правовым актам, определяющим порядок оказания государственных услуг. За указанный период времени нарушение порядка и сроков оказания государственных услуг Аппаратом акима не установлено.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг:
-
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания
государственных услуг: не проводились.