|
|
Қазақстан Республикасы Экономика және бюджеттік жоспарлау Министрінің 2013 жылғы 25 маусымдағы № 193 бұйрығына 2-қосымша |
2021 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша
"Жалғысқан ауылы әкімінің аппараты"
мемлекеттік мекеме қызметінің есебі
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер:
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне (Қазақстан Республикасының цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығы) сәйкес "Жалғысқан ауылы әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі –әкім аппараты) мемлекеттік қызметтің 15 түрі көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет көрсететін әкім аппаратының орналасқан жері (мекен-жайы, телефоны): Қостанай облысы, Қарасу ауданы, Жалғысқан ауылы, Павлов көшесі, 22 үй, Байланыс телефондары: 8-714-52-91-4-33.
2021 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 0, оның ішінде көрсетілетін қызметті беруші арқылы (кенттің, ауылдың ауылдық округінің әкімі) - 0, Мемлекеттік корпорация-0, "электрондық үкіметтің" веб-порталы-0 құрады.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік қызметтер саны – 15 қызмет;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны-15;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны – 7 мемлекеттік қызмет;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 15 мемлекеттік қызмет;
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-15.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
"Жалғысқан ауылы әкімінің аппараты" ММ көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат Қарасу ауданы әкімдігінің ресми сайттарында "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде орналастырылған. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге енгізілетін өзгерістерге қарай сайттағы осы бөлім жаңартылады. Сондай-ақ, ақпарат "Жалғысқан ауылы әкімінің аппараты" ММ стендінде көпшілікке қолжетімді жерде орналастырылған.
Қызметтерді алу үдерісін жеңілдету мақсатында әкім аппаратында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы құрылды, онда әрбір жүгінген адам мемлекеттік қызметті электрондық түрде өз бетінше немесе маманның көмегімен ала алады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат: жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар):
Құқық бұзушылыққа әкеп соғатын фактілерді немесе іс-әрекеттерді анықтау үшін жағдай жасау мақсатында әкім аппаратында 87145291433 "сенім телефоны" ұйымдастырылған және жұмыс істейді, ол бойынша азаматтар осындай фактілер туралы хабарлауға мүмкіндік алады. 2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету, мемлекеттік мекеменің мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы жұмысын жақсартуға қатысты ай сайын халықпен, сондай-ақ халықтың осал топтарымен компьютерлік сауаттылыққа қатысты ұсыныстар мен ескертулерді талқылай отырып, дәріс-семинарлар өткізілді. "Жалғысқан ауылы әкімінің аппараты" ММ басшысының жеке қабылдауы арқылы халықпен кері байланыс жүйесі жолға қойылған.
Сондай-ақ, Қарасу ауданы әкімдігінің ресми сайтында тұрақты негізде мемлекеттік қызмет көрсету бойынша материалдар жарияланады.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері оларды көрсету сапасына оң әсерін тигізеді. Мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімі оңайлатылады, мемлекеттік қызметтер көрсету процесінде мерзімдер мен әкімшілік кедергілер қысқартылады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар:
Мемлекеттік қызмет көрсететін мамандардың кәсіби біліктілігін арттыру мақсатында құқықтық жалпы оқыту бойынша сабақтар өткізіледі, онда өзекті тақырыптар қарастырылады, мамандар халыққа қызмет көрсету орталықтарының интеграцияланған ақпараттық жүйесімен жұмыс жөніндегі семинарларға қатысады.
"Жалғысқан ауылы әкімінің аппараты" ММ отырыстарында 03.02.2021 жылы "Жалғысқан ауылы әкімінің аппараты" ММ мемлекеттік қызмет көрсету сапасы бойынша әкім аппаратының бас маманының есептік ақпараты тыңдалды. Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнамасын түсіндіру мақсатында 2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасы мәселелері бойынша халықпен екі кездесу өткізілді.
Мемлекеттік қызметшілерді біліктілікті арттыру курстарында оқыту тұрақты түрде қамтамасыз етіледі.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру: Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес.
1) есепті кезеңде көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ және қаралмады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері: мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге сәйкес көрсетіледі. Көрсетілген уақыт кезеңінде әкім аппаратының мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі мен мерзімдерін бұзуы анықталған жоқ.
3) уәкілетті орган 2020 жылғы 23 сәуірде жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері бойынша бұзушылықтар мен ескертулер анықталған жоқ.
4) мемлекеттік мекемеде мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілмеген.