Қарасу ауданы әкімдігінің тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі " мемлекеттік мекемесінің қызметінің есебі»
мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер:
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне (Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығы)сәйкес "Қарасу ауданы әкімдігінің тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі" мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі - бөлім) Мемлекеттік қызметтің 4 түрі көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет көрсететін бөлімнің орналасқан жері (мекенжайы,телефоны):Қарасу ауданы, Қарасу ауылы, Исаков көшесі 68 үй, Байланыс телефондары: 21-3-50.
2020 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 15 құрады, оның ішінде көрсетілетін қызметті беруші арқылы - 0, Мемлекеттік корпорация арқылы - 0, "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы - 15, кент, ауыл әкімі арқылы - 0.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік қызметтер саны-4 қызмет;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 0 қызмет;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны-4 Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 0 Мемлекеттік қызмет;
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-0.
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және кезекке қою - 14
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Бөлімде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тәртібі туралы ақпарат Қарасу ауданы әкімдігінің ресми сайттарында орналастырылған www.karasu.kostanay.gov.kz "мемлекеттік қызметтер" бөлімінде, ТКШ бөлімінде. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге енгізілетін өзгерістерге қарай Сайттағы осы бөлім жаңартылады. Сондай-ақ, ақпарат бөлімнің әкімшілік ғимаратының 1-ші қабатындағы фойеде және басқа да көпшілікке қолжетімді орындарда орналастырылған.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат: жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар):
Құқық бұзушылыққа әкеп соғатын фактілерді немесе іс-әрекеттерді анықтау үшін жағдай жасау мақсатында бөлімде "сенім телефоны" 21-3-50 ұйымдастырылған және жұмыс істейді, ол бойынша азаматтар осындай фактілер туралы хабарлауға мүмкіндік алады. Келушілер үшін қолжетімді жерлерде "ескертулер, ұсыныстар мен пікірлер үшін"арнайы жәшік орнатылған. Бөлім басшысының жеке қабылдауларын өткізу арқылы, сондай-ақ әлеуметтік желілер арқылы халықпен кері байланыс жүйесі жолға қойылған.
Facebook, Instagram, Одноклассники және Вконтакте әлеуметтік желілерінде 15 мыңнан астам жазылушыны қамти отырып, халықтың мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы хабардар болуын арттыру үшін бұқаралық ақпарат құралдарында 2020 жылдың ағымдағы кезеңінде 5 жарияланым орналастырылды (аудандық "Қарасу өлеңі №45" ТКШ бөліміндегі мемлекеттік қызметтер "газеті, 4 мақала" Қарасу ауданы " топтарында орналастырылды)
Сондай-ақ, Қарасу ауданы әкімдігінің www ресми сайтында тұрақты негізде.karasu.kostanay.govkz. Facebook, Instagram, Одноклассники және Вконтакте әлеуметтік желілерінде Қарасу ауданының мемлекеттік қызмет көрсету бойынша материалдар жарияланады.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері–автоматтандырылған және тек электрондық форматта көрсетіледі.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар:
Тұрақты негізде қызметкерлермен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізіледі, құқықтық білім мектебінің сабақтарында Қазақстан Республикасының "Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы", "Әкімшілік рәсімдер туралы" Заңдарының негізгі ережелері үнемі жария етіледі.
3) мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін Нормативтік-құқықтық жетілдіру: Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша): көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдар келіп түскен жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері: мемлекеттік қызметтер Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге сәйкес көрсетіледі. Көрсетілген уақыт кезеңінде бөліммен мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мерзімдерін бұзу белгіленбеген.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері:
2020 жылдың мамыр айында "Қарасу ауданы әкімінің аппараты" ММ бөлімге қатысты мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы заңнаманың сақталуы тұрғысынан бақылау іс-шарасы өткізілді, онда мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту үшін, сондай-ақ көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша шынайы есептік ақпарат беру туралы жазбаша ұсынымдар берілді.
4) қоғамдық мониторинг жұмысының нәтижелері
мемлекеттік қызметтер: жүргізілген жоқ.