1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер:
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес (Қазақстан Республикасының цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығы) "Қойбағар ауылдық округі" мемлекеттік мекемесімен мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 16 түрі көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет көрсететін" Қойбағар ауылдық округі " ММ Орналасқан жері (мекенжайы, телефоны): Қойбағар ауылы, Кооперативная көшесі, 1 үй, Байланыс телефондары: 99-3-16
2020 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 3 құрады, оның ішінде көрсетілетін қызметті беруші арқылы - 3, мемлекеттік корпорация арқылы - 0, "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы - 0, кент, ауыл әкімі арқылы-0 .
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік қызметтер саны - 16 қызмет;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 16;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі-6;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны-16 Мемлекеттік қызмет;
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-16.
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
Жұмыс іздеп жүрген адамдарға және жұмыссыздарға көмек көрсету - 11;
Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау - 0;
Мүгедектерді сурдо-тифлотехникалық және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету-0 ;
Тұрғын үй көмегін тағайындау бағыты - 0;
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау
Жүріп - тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектерге жеке көмекшінің және есту кемістігі бар мүгедектерге ымдау тілі маманының қызметтерін ұсыну үшін мүгедектерге құжаттарды ресімдеу-1.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
"Қойбағар ауылдық округі" ММ көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат Қарасу ауданы әкімдігінің ресми сайттарында "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер"бөлімінде орналастырылған. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге енгізілетін өзгерістерге қарай Сайттағы осы бөлім жаңартылады. Сондай-ақ, ақпарат "Қойбағар ауылдық округі" ММ фойесінде орналастырылған .
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат: жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар):
Құқық бұзушылыққа әкеп соғатын фактілерді немесе іс-әрекеттерді анықтау үшін жағдай жасау мақсатында әкімдікте 99-3-16 "сенім телефоны" ұйымдастырылған және жұмыс істейді, ол бойынша азаматтар осындай фактілер туралы хабарлауға мүмкіндік алады. Келушілер үшін қолжетімді жерлерде "ескертулер, ұсыныстар мен пікірлер үшін"арнайы жәшік орнатылған. Жеке қабылдаулар өткізу арқылы халықпен кері байланыс жүйесі жолға қойылған.
Халықтың мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы хабардар болуын арттыру үшін бұқаралық ақпарат құралдарында 2020 жылдың ағымдағы кезеңінде 1 жарияланым орналастырылды ("Қарасу - өндіріс" газеті» )
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері - жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар:
Тұрақты негізде қызметкерлермен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізіледі, құқықтық білім мектебінің сабақтарында Қазақстан Республикасының "Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы", "Әкімшілік рәсімдер туралы" Заңдарының негізгі ережелері үнемі жария етіледі.
Мемлекеттік қызметшілерді біліктілікті арттыру курстарында оқыту тұрақты түрде қамтамасыз етіледі. Ағымдағы жылы Е.Ю. Букатич "Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру"тақырыбындағы семинарға қатысты. Семинар қорытындысы бойынша қатысушыларға сертификаттар берілді
3) мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін Нормативтік-құқықтық жетілдіру: Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша): мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері: мемлекеттік қызметтер Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге сәйкес көрсетіледі. Көрсетілген уақыт кезеңінде әкімдікте мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мерзімдерін бұзу белгіленбеген.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері:
2020 жылғы 28 сәуір мен 29 сәуір аралығында "Қойбағар ауылдық округі" ММ мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы заңнаманы сақтау бойынша іс-шара өткізілді, онда мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту үшін, сондай-ақ көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша шынайы есептік ақпаратты ұсыну туралы жазбаша ұсынымдар берілді.
4) қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері
мемлекеттік қызметтер: жүргізілген жоқ.