1) көрсетілетін қызметті беруші туралы ақпарат:
Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес (Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновация және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы No 39 / НҚ бұйрығы), «Новопавловка селосының әкімі Аппрат» мемлекеттік мекемесі ( бұдан әрі - ММ ) мемлекеттік қызметтің 16 түрін ұсынады
Мемлекеттік қызмет көрсететін «Новопавловка ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің орналасқан жері (мекен-жайы, телефоны): Қостанай облысы Қарасу ауданы, Новопавлов ауылы, Школьный көшесі 7, тел. 8 (714-52) 99-6-97.
2020 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 4350-ді құрады
2) мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік қызметтер саны -16 қызмет;
ақысыз және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 16 мемлекеттік қызмет ақысыз көрсетіледі;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 16 мемлекеттік қызмет;
3) ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
-Жұмыс іздеушілерге және жұмыссыздарға көмек көрсету - 0
- Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау - 0
- мүгедектерді саңырау-техникалық және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету - 0;
- мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау - 8;
1) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат:
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы толық ақпарат «Новопавлов ауылы әкімінің аппараты» ММ орналасқан стендте көрсетілген..
«Новопавлов ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінде мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы толық ақпарат стендтерінде орналастырылды, мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсету үшін жауапты қызметкер тағайындалды.
Қызметтерді алу процесін жеңілдету үшін әкім аппаратында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы құрылды, онда мемлекеттік қызметті электронды түрде, өз бетінше және маманның көмегімен ала алады.
2) мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін анықтайтын заңға тәуелді актілер жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат: қол жетімді емес.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.): 2020 жыл ішінде мемлекеттік қызметтер көрсету, мемлекеттік мекеменің жұмысын жақсарту ұсыныстар мен ескертулерді талқылай отырып, халыққа компьютерлік сауаттылықты арттыру, мемлекеттік қызметтерді көрсету,бойынша ай сайынғы сабақтар өткізілді.
Халықтың бұқаралық ақпарат құралдарында мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы хабардарлығын арттыру үшін ағымдағы 2020 жылы 1 мақала «Қарасу өңірі» газетіне жіберілген болатын.
1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері - мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері оларды ұсыну сапасына оң әсер етеді. Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі жеңілдетілді, мемлекеттік қызметтер көрсету процесінде мерзімдер мен әкімшілік кедергілер азаяды.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған қызмет:
Мемлекеттік қызмет көрсететін мамандардың кәсіби біліктілігін арттыру мақсатында құқықтық жалпыға бірдей білім беруде өзекті тақырыптармен сабақтар өткізіледі, мамандар халыққа қызмет көрсету орталықтарының интеграцияланған ақпараттық жүйесімен жұмыс бойынша семинарларға қатысады.
"Новопавлов ауылы әкімінің аппараты" ММ мемлекеттік қызметшілерінің біліктілігін арттыру Қостанай облысы әкімдігінің "Мемлекеттік қызметшілерді қайта даярлау және біліктілігін арттыру өңірлік орталығы" КГКП мемлекеттік қызметшілерінің біліктілігін арттыру жоспар-кестесі негізінде жүзеге асырылады
3) Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша): көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері: Жауапты мамандар мен мемлекеттік мекеме басшысы тұрақты негізде мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау жүргізеді.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері:
Уәкілетті орган 2020 жылы жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері бойынша бұзушылықтар мен ескертулер анықталған жоқ.
4) Қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері
мемлекеттік мекемеде мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингі жүргізілмеген.