Жамбыл ауылдық округі әкімінің аппараты
мемлекеттік мекемесінің қызметінің есебі»
мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер:
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне (Қазақстан Республикасының цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығы)сәйкес "Жамбыл ауылдық округі әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі - Әкімдік) Мемлекеттік қызметтің 18 түрі көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет көрсететін әкімдіктің орналасқан жері (мекенжайы,телефоны): Жамбыл ауылдық округі Жамбыл ауылы, Школьный тұйық көшесі, 6 үй, Байланыс телефондары: 26-2-35.
2020 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 157 құрады, оның ішінде "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы - 153, ауылдық округ әкімі - 4.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік қызметтер саны-18 Қызмет;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 18;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-18 Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 18 Мемлекеттік қызмет.
3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
- ЭЦҚ алу(жою бойынша) -153;
- "Жамбыл ауылы аумағында орналасқан жер учаскесіне уақытша өтеулі ұзақ мерзімді жер пайдалану құқығын Виктор Владимировичке Аношкоға беру туралы" В.В. Аношко – 1 қызмет.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Жұмыспен қамту әкімдігінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат әкімдіктің ресми сайтында орналастырылған. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге енгізілетін өзгерістерге қарай Сайттағы осы бөлім жаңартылады. Сондай-ақ, ақпарат әкімдік ғимаратының фойесінде және басқа да көпшілікке қолжетімді орындарда орналастырылған.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат: жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар):
Құқық бұзушылыққа әкеп соғатын фактілерді немесе іс-әрекеттерді анықтау үшін жағдай жасау мақсатында әкімдікте "сенім телефоны" 26-2-35 ұйымдастырылған және жұмыс істейді, ол бойынша азаматтар осындай фактілер туралы хабарлауға мүмкіндік алады. Әкімдік фойесінде тұрғындар үшін "ескертулер, ұсыныстар мен пікірлер үшін"арнайы жәшік орнатылған.. Ауылдық округ әкімінің жеке қабылдауларын өткізу арқылы халықпен кері байланыс жүйесі жолға қойылған.
Сондай-ақ, әкімдіктің ресми сайтында және әкімдіктің Instagram және WhatsApp әлеуметтік желілерінде Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша материалдар тұрақты негізде жарияланады.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері - жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар:
Тұрақты негізде қызметкерлермен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізіледі, құқықтық білім мектебінің сабақтарында Қазақстан Республикасының "Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы", "Әкімшілік рәсімдер туралы" Заңдарының негізгі ережелері үнемі жария етіледі.
Әкімдік қызметкерлері тоқсан сайын "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының қызметкерлерімен Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша семинарлар өткізеді.
Мемлекеттік қызметшілерді біліктілікті арттыру курстарында оқыту жүйелі түрде қамтамасыз етіледі.
3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру: Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат(қосымша): көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері: мемлекеттік қызметтер Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге сәйкес көрсетіледі. Көрсетілген уақыт кезеңінде әкімдіктің мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі мен мерзімдерін бұзуы белгіленбеген.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері:
4) Қоғамдық мониторинг жұмысының нәтижелері мемлекеттік қызметтер: жүргізілмеген.