Портал социальных услуг (далее – Портал) представляет собой информационную платформу, предназначенную для обеспечения лиц с инвалидностью техническими средствами и услугами реабилитации (далее - ТСР) посредством предоставления им возможности самостоятельного выбора Поставщика.
Взаимодействие между лицами с инвалидностью, Поставщиком и Уполномоченным органом регулируется Договором, заключаемым посредством Портала.
В целях обеспечения надлежащего исполнения обязательств и недопущения недобросовестных действий, Управление координации занятости и социальных программ акимата Костанайской области (далее - Управление) информирует о необходимости строгого соблюдения Правил регистрации поставщиков товаров и (или) услуг или их снятия с регистрации на портале социальных услуг, а также допуска товаров и (или) услуг на портал социальных услуг (Приказ Заместителя Премьер-Министра - Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 июня 2023 года № 285 - далее Правила).
Поставщикам необходимо обеспечивать соответствие Правилам и Классификатору технических вспомогательных (компенсаторных) средств, специальных средств передвижения и услуг, предоставляемых лицам с инвалидностью (Приказ Заместителя Премьер-Министра - Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 июня 2023 года № 284 - далее Классификатор) предоставляемых товаров и услуг их описанию и условиям, размещенным на Портале.
Установление дополнительных условий предоставления товаров и (или) услуг, не предусмотренных действующими Правилами, Классификатором и Договором, не допускается.
Данные нормы включают в себя запрет на размещение любой формы рекламы, проведение акций, а также предложение дополнительных товаров, услуг или денежных вознаграждений, связанных с получением гарантированной помощи. Единственным финансовым обязательством Получателя может являться оплата, которая взимается только в случае превышения стоимости выбранного товара или услуги над гарантированной суммой, установленной законодательством.
В случае выявления со стороны Поставщиков фактов нарушения регламента, включая установление дополнительных условий, услуг или признаков мошеннических схем, лицам с инвалидностью необходимо проинформировать о данных нарушениях уполномоченные органы.
Своевременное предоставление информации является основанием для рассмотрения вопроса об исключении сведений о недобросовестных Поставщиках из реестра Портала.
Консультационную поддержку по вопросам функционирования Портала можно получить, обратившись в контакт-центр по единому номеру 1414, а также в Управление по номеру 87142-501895, 87142 501314.