Қаралып отырған кезеңде Қарабалық ауданының жергілікті атқарушы органдарына 1250 өтініш түсті, оның ішінде: аудан әкімінің аппаратына – 438, аудан әкімдігінің бөлімдеріне – 503, ауылдық округ әкімдерінің аппараттарына – 309 (кесте төмен).
Қарабалық ауданыжергілікті атқарушы
органдарға түскен өтініштердің жалпы саны
|
№ |
Мемлекеттік органның атауы |
Өтініштердің жалпы саны
|
оның ішінде өтініштердің түрлері бойынша |
||
|
өтініштер |
шағымдар |
өзге де |
|||
|
1 |
Қарабалық ауданы әкімінің аппараты |
438 |
318 |
11 |
109 |
|
2 |
Қаржы бөлімі |
9 |
9 |
|
|
|
3 |
Экономика және бюджеттік жоспарлау бөлімі |
5 |
4 |
|
1 |
|
4 |
Білім беру бөлімі |
39 |
16 |
|
23 |
|
5 |
Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі |
88 |
50 |
|
38 |
|
6 |
Ішкі саясат бөлімі |
4 |
3 |
|
1 |
|
7 |
Мәдениет және тілдерді дамыту бөлімі |
13 |
13 |
|
|
|
8 |
Сәулет, қала құрылысы және құрылыс бөлімі |
8 |
5 |
|
3 |
|
9 |
Ауыл шаруашылығы бөлімі
|
264 |
19 |
|
245 |
|
10 |
Жер қатынастары бөлімі |
28 |
25 |
|
3 |
|
11 |
Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі |
24 |
7 |
|
17 |
|
12 |
Кәсіпкерлік бөлімі |
19 |
19 |
|
|
|
13 |
Дене шынықтыру және спорт бөлімі |
2 |
2 |
|
|
|
14 |
Белоглин ауылдық округінің әкімі |
87 |
84 |
|
3 |
|
15 |
Бөрлі ауылдық округінің әкімі |
18 |
18 |
|
|
|
16 |
Боскөл ауылдық округінің әкімі |
6 |
6 |
|
|
|
17 |
Лесное ауылының әкімі |
10 |
10 |
|
|
|
18 |
Михайлов ауылдық округінің әкімі |
14 |
12 |
|
2 |
|
19 |
Новотроицк ауылдық округінің әкімі |
8 |
7 |
|
1 |
|
20 |
Победа ауылының әкімі |
23 |
23 |
|
|
|
21 |
Қособа ауылдық округінің әкімі |
3 |
3 |
|
|
|
22 |
Смирнов ауылдық округінің әкімі |
13 |
13 |
|
|
|
23 |
Стационный ауылдық округінің әкімі |
2 |
2 |
|
|
|
24 |
Тоғызақ ауылдық округінің әкімі |
24 |
24 |
|
|
|
25 |
Өрнек ауылдық округінің әкімі |
5 |
5 |
|
|
|
26 |
Қарабалық кентінің әкімі |
96 |
90 |
|
6 |
|
|
Барлығы |
1250 |
787 |
11 |
452 |
Түскен жер бойынша 1199 өтініш қаралып, шешілді (аудан әкімінің аппараты - 395, аудан әкімдігінің бөлімдері - 499, ауылдық округ әкімдерінің аппараттары - 305), оның ішінде:
қанағаттандырылған – 617 (аудан әкімінің аппараты-161, аудан әкімдігінің бөлімдері-388, ауылдық округ әкімдерінің аппараттары-60),
бас тартылды-17 (аудан әкімінің аппараты-17),
түсіндірілді - 560 (аудан әкімінің аппараты-213, аудан әкімдігінің бөлімдері-111, ауылдық округ әкімдерінің аппараттары-236),
тоқтатылды - 5 (аудан әкімінің аппараты - 4, ауылдық округ әкімдерінің аппараттары - 1).
Құзырет бойынша қарау үшін 43 өтініш қайта жолданды (аудан әкімінің аппараты - 40, аудан әкімдігінің бөлімдері - 3),
есептен шығарылды-0,
қаралуда-8, (аудан әкімінің аппараты - 3, аудан әкімдігінің бөлімдері - 1, ауылдық округ әкімдерінің аппараттары-4.
Талдау көрсеткендей, өтініштердің басым бөлігі ауыл шаруашылығы, жұмыспен қамту, әлеуметтік қамтамасыз ету, ТКШ (жолдарды жөндеу, сумен-электрмен жабдықтау, жылыту), жерді пайдалану және кәсіпкерлік мәселелері бойынша карантин енгізу шараларының күшеюіне байланысты келіп түсуде.
Қаралып отырған кезеңде-11 шағым түсті (аудан әкімінің аппараты -11).
Қарабалық ауданының ЖАО түскен шағымдар
|
№ |
Мемлекеттік органның атауы |
Келіп түскен шағымдар саны |
қабылданған шешімдер |
||
|
қанағаттандырылды |
бас тартылды |
Өтініш бойынша тоқтатылды |
|||
|
1 |
Қарабалық ауданы әкімінің аппараты |
11 |
4 |
6 |
1 |
Шағым беру кезінде ең өзекті мәселелер мыналар болып табылады: лауазымдық міндеттерге немқұрайлы қарау, қызметкерлердің құзыретті емес әрекеттері, жерді өз бетінше басып алу.
Қаралып отырған кезеңде Қарабалық ауданының жергілікті атқарушы органдарында 2020 жылғы 10 шілдедегі КЛ-268,1 орталық нарықтың жеке кәсіпкерлерінен карантин кезеңінде қызметін қалпына келтіру мәселесі бойынша 1 қайта өтініш тіркелді.
Жыл басынан бері ауданда жеке қабылдаудан 440 өтініш тіркелді (аудан әкімі - 87, әкімнің орынбасарлары - 23, аппарат басшысы - 25, аудандық бөлім басшылары - 74, ауылдық округ әкімдері-231).
Жеке қабылдау
|
№ |
Қабылдауды жүргізген басшы |
Барлығы қабылданды |
қабылданған шешімдер |
Мәселенің сипаты |
|||||
|
түсіндірілді |
қанағаттандырылды |
өзгелері |
|
|
|
өзгелері |
|||
|
1 |
Аудан әкімі |
87 |
76 |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Аудан әкімінің орынбасарлары |
23 |
23 |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Аудан әкімі аппаратының басшысы |
25 |
25 |
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Әкімдік бөлімдерінің басшылары |
74 |
74 |
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Ауылдық округтердің әкімдері |
231 |
231 |
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Барлығы |
440 |
440 |
|
|
|
|
|
|
Талдау көрсеткендей, өтініштердің басым бөлігі ауыл шаруашылығы, жұмыспен қамту және әлеуметтік қамтамасыз ету, ТКШ (жолдарды жөндеу, сумен-электрмен жабдықтау, жылыту), жерді пайдалану және кәсіпкерлік мәселелері бойынша карантин енгізу мәселелері бойынша келіп түсуде.
2020 жылғы 16 наурыздан бастап жеке және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау телефон байланысы арқылы және онлайн режимде жүргізіледі.
Қарабалық ауданының жергілікті атқарушы органдарында мерзімдердің бұзылуы тіркелген жоқ.
Тәртіптік жазалар
|
№ |
Мемлекеттік органның атауы |
Лауазымы |
Негіздеме (маманның қандай бұзушылыққа жол бергенін сипаттау: қарау мерзімін бұзу, қайта бағыттау мерзімін бұзу, статусты бұрмалау. жеке қабылдауда талон беру және т. б. |
Өкімдік құжаттың нөмірі мен күні |
|
1 |
«Қарабалық ауданы әкімінің аппараты» ММ |
Құжаттамалық қамтамасыз ету бөлімінің бас маманы |
Жеке және заңды тұлғалардың өтініштері туралы заңнаманы бұзудан көрінген міндеттерді тиісінше орындамағаны үшін |
Аудан әкімінің өкімі 04.08.2020 жылғы № 336-ө / ж |
|
2 |
«Қарабалық ауданы әкімінің аппараты» ММ |
Құжаттамалық қамтамасыз ету бөлімінің басшысы |
Жеке және заңды тұлғалардың өтініштері туралы заңнаманы бұзудан көрінген міндеттерді тиісінше орындамағаны үшін |
Аудан әкімінің өкімі 15.10.2020 жылғы № 408-ө / ж |
|
3 |
«Қарабалық ауданы әкімдігінің білім бөлімі» ММ |
Бас маман |
Жеке және заңды тұлғалардың өтініштері туралы заңнаманы бұзудан көрінген міндеттерді тиісінше орындамағаны үшін |
2020 жылғы 13 қазандағы №186 бұйрығы |
«Нұр Отан» партиясының аймақтық филиалдарының жұмысы туралы
Жыл басынан «Нұр Отан» партиясы аудандық филиалының төрағасымен азаматтардың 4 жеке қабылдау өткізілді, оның ішінде 7 адам қабылданды.
|
№ |
Қабылдауды жүргізген басшы |
Қабылдау өткізген күні және орны |
Барлығы қабылданды адам |
қабылданған шешімдер (өз деректеріңізді толтыру қажет) |
Мәселенің сипаты |
|||
|
қанағаттандырылды |
түсіндірілді |
ТҮКШ |
Құжат тыру |
білім |
||||
|
1 |
Өтегенов Нұржан ҚайыржанұлыҚарабалық ауданының әкімі |
08.01.2020 |
2 |
2 |
** |
2 |
|
|
|
2 |
19.02.2020 |
1 |
** |
1 |
|
1 |
|
|
|
3 |
26.02.2020 |
2 |
2 |
** |
2 |
|
|
|
|
4 |
11.03.2020 |
2 |
** |
2 |
1 |
|
1 |
|
|
7 |
Барлығы– 4 |
|
7 |
4 |
3 |
5 |
1 |
1 |
Фронт-офис жұмысы туралы:
Ағымдағы жылдың 26 мамырында аудан әкімдігінің базасында «Қарабалық көмек алаңы» (фронт-офис) сервисі жұмысын бастады. Жобаны іске асыруға аудандық бюджеттен 7,5 млн.теңге бөлінді (кеңсе жиһазы, фронт-офистің жұмыс істеуі үшін қажетті ұйымдастыру техникасы сатып алынды, тақырыптық ресімдеу жүргізілді).
Сервис 3 блоктан тұрады:
- фронт-офис (азаматтарды қабылдау) (20 ш. м);
- азаматтардың жазбаша және ауызша өтініштерімен жұмыс істеуге арналған кеңсе (15 ш. м.);
- азаматтарға кеңес беру үшін ашық әкімдік, өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы, колл-орталық (46 ш.м.).
Жалпы, сервис жұмысына 5 адам (бұрын жұмыс істеген қызметкерлер қатарынан) тартылған. Жұмыс уақыты: сағат 9.00-ден 18.30 дейін, түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14-30-ға дейін.
Фронт-офис базасында азаматтарды қабылдау пандемияға байланысты жүзеге асырылмайды.
Колл-орталықтың телефонына ағымдағы жылдың 26 мамырынан бастап қазіргі уақытқа дейін 113 өтініш келіп түсті (133 сұрақтан: ТЖ, карантин желісі бойынша - 44; ТКШ бойынша – 41; әлеуметтік сала бойынша – 14; кәсіпкерлік бойынша – 2; АІІБ бойынша – 3; құрылыс бойынша – 1; ветеринария бойынша - 3, ауыл шаруашылығы - 2; денсаулық сақтау бойынша-1, жер қатынастары-1, мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша-1), оның ішінде 103-не түсініктеме берілді, 10-ға жұмыстар жүргізілді (Черемушки шағын аудандағы рұқсат етілмеген үйінділерді жою, қоқыс астына Черемушки шағын аудандағы 2 контейнер орнату, Ворошиловка ауылында су тасымалдауды ұйымдастыру, Черемушки шағын аудандағы канализацияның бұзылуын жою., Павлов көшесі, 19 бойынша ағашты жинау, Кемпинг ауданындағы М36 тас жолындағы бағананы жинау, шөпті шабу (4 жүгіну)).
Ағымдағы жылы 5 ауылдық округ (Белоглин, Боскөл, Станционный, Бөрлі, Қарабалық кенті) базасында қосымша фронт-офистер ашылатын болады. Бұл мақсатқа аудандық бюджеттен 2,8 млн.теңге бөлінді. Қалған 8 ауылдық округте бұл жұмыс 2021 жылы жүргізілетін болады.