1) Сведения об услугодателе.
ГУ « Отдел земельных отношений акимата Карабалыкского района» , п.Карабалык, ул.Космонавтов, 16, тел: 8-714-41-3-21-08.
2) Информация о государственных услугах.
Согласно Реестра государственных услуг, количество государственных услуг оказываемых отделом земельных отношений- 8
Услуга « Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» -106, « Выдача разрешений на перевод селькохозяйственных угодий из одного вида в другой» -2, « Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ» -6, « Выдача решения на изменения целевого назначения земельного участка-22; « Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведение торгов (конкурсов, аукционов)» - 291 ; « Предоставление земельного участка из земель села поселка, села» - « Определение делимости и неделимости земельных участков» -0; « Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель» -0.
Количество государственных , оказваемых через веб-портал «электронное правительство» www.egov.kz.-,через (Е-Лицензирование), (ИИС ЦОН).
Всего отделом в 2024 году оказано 427 услуг, через портал электронного правительства оказано 427 услуг. Все услуги оказаны на бесплатной основе, платных услуг нет.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованы 3 государственные услуги:
Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков; Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; « Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ»
1) Для информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в Отделе оборудован стенд « Государственные услуги» , на котором размещены нормативные правовые акты, регламентирующие оказание государственных услуг
Также, в целях информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг на официальном интернет-ресурсе акимата Карабалыкского района в разделе « земельные отношения» размещены реестр государственных услуг.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг.
Согласно ст.11 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года « О государственных услугах» проведение публичных обсуждений проектов стандартов государственных услуг не входит в компетенцию местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов .
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
Со стороны отдела земельных отношений обеспечена координация и общее методическое руководство ,ежемесячный мониторинг и контроль, а также взаимодействие с вышестоящими органами по вопросам оказания государственных услуг.
Проведенные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг, список оказываемых услуг с указанием услугодателя, места оказания государственной услуги и получения консультаций по оказываемым услугам, Ф.И.О. специалиста, наименования организаций, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги, размещены на официальном интернет-ресурсе акимата Карабалыкского района, информационном стенде отдела, в отделе оборудован
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
Оптимизация и автоматизация процессов оказания государственных услуг в 2024 году не проводилась.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
Нормативно-правового совершенствования процессов оказания государственных услуг в 2024 году не было.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2024 году не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг оказано 427 услуг, через портал электронного правительства оказано 427 услуг.
Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2024 году не проводился.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа. Так, в 2025 году в отделе утвержден план мероприятий по вопросам повышения доступности и качества оказания государственных услуг, которым предусмотрено
- недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных интернет-ресурсов,
- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства» ;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг
Приложение к типовой форме
отчета деятельности центральных государственных органов,
местных исполнительных органов областей, городов республиканского
значения, столицы, районов, городов областного значения,
акимов районов в городе, городов районного значения, поселков,
сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг
Форма
Информация
о жалобах услугополучателейпо вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Руководитель А.Алимбаев