1) Сведения об услугодателе.
ГУ «Отдел экономики и бюджетного планирования акимата Карабалыкского района», расположен по адресу: п. Карабалык, ул. Космонавтов, 31, тел: 8-714-41-3-35-00.
2) Информация о государственных услугах.
Согласно Реестру государственных услуг, утвержденным приказом и.о. Министра цифрового развития, инновации и аэрокосмической промышленности РК от 31 января 2020 года № 39/НҚ, ГУ «Отдел экономики и бюджетного планирования акимата Карабалыкского района» оказывает 1 государственной услугу - «Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты».
В 2023 году прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществлялось через:
Государственная услуга оказывается бесплатно.
Результатом оказания государственной услуги при обращении:
уведомление о необходимости обращения услугополучателя к услугодателю (с указанием адреса и контактных данных) для заключения Соглашения о предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты, о постановке на учет и очередность или мотивированный отказ в предоставлении мер социальной поддержки.
Срок оказания государственной услуги – 6 (шесть) рабочих дней.
Форма оказания – электронная/бумажная.
Всего в 2023 году 68 заявлений принято через Портал недвижимости Баспана Маркет otbasybank.kz/programm-bank, из них 58 были оказаны, 10 получили мотивированный отказ.
Из 58 оказанных услуг, услугу в виде бюджетного кредита получили 30 специалистов, в виде подъемного пособия – 28. Из 30 получивших в виде бюджетного кредита: 11 специалистов сферы образования, в сфере здравоохранения – 11, в сфере культуры – 2, в сфере спорта -3, в сфере АПК -3. Из 28 получивших в виде подъемного пособия: 9 специалистов сферы образования, в сфере здравоохранения – 12, в сфере культуры – 4, в сфере спорта -2, в сфере АПК – 1.
Из 10 услуголучателей, которые получили мотивированный отказ 1 был основан согласно пункта 2 статьи 72 Закона РК от 16.04.1997 года № 94 «О жилищных отношениях» сказано, что в постановке на учет для предоставления жилища из государственного жилищного фонда отказывает гражданам, если будет установлено, что гражданин стал нуждающимся в результате преднамеренного ухудшения своих жилищных условий в течение последних пяти лет путем отчуждения пригодного для проживания жилища, принадлежавшего ему на праве собственности (нормы закона взяли за основу по аналогии, так как бюджетный кредит на приобретение жилья также предоставляется государством).
По двум услугополучателям отказ был мотивирован на основании п.2 ст.19-1 Закона РК от 15.04.2013 года № 88-V «О государственных услугах», а именно, трудовая деятельность в Карабалыкском районе по одному специалисту начата с 2003 года, по другому специалисту с 2008 года, а Правила предоставления мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты, утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан, вступили в силу в феврале 2009 года, в связи с чем не попадает под действие программы.
По семи услугополучателям отказ был мотивирован на основании п.п.2 п. 2 статьи 19-1 Закона РК от 15.04.2013 года № 88-V «О государственных услугах» - несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным нормативными правовыми актами РК, а также на основании п.п.4 п.16 главы 2 Правил предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживання в сельские населенные пункты, утверждены приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 06.11.2014 года № 72 – несоответствия услугополучателя требованиям пункта 9 статьи 18 Закона РК «О государственном регулировании развития агропромышленного комплекса и сельских территорий, которая гласит специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты, по решению местных представительных органов (маслихатов) представляются подъемное пособие и социальная поддержка для приобретения или строительства жилья.
Работа с услугополучателями.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Источниками информации о порядке оказания государственной услуги является информационный стенд на котором размещены нормативно-правовые акты, регламентирующие оказание государственной услуги, стенд расположен в здании районного акимата на 1 этаже, кроме того на официальном интернет-ресурсе акимата Карабалыкского района в разделе «Государственные услуги» размещены: правила, паспорт государственной услуги, контактный телефон, посредством которого можно получить информацию о порядке оказания государственной услуги.
Для повышения качества оказания государственной услуги и информированности услугополучателей о порядке оказания государственной услуги в 2023 году было опубликовано 2 статьи в Общественно-политической газете «Айна» Карабалыкского района и в социальнной сети Instagram @ainanews.kz консультационная помощь по контактному телефону оказывается на постоянной основе.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2023 году не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
В соответствии с приказом о назначении контрольного мероприятия на предмет соблюдения закона РК «О государственных услугах» руководителем отдела внутреннего контроля за качеством оказания и мониторинга государственных услуг, информационных технологий аппарата акима Карабалыкского района проведено контрольное мероприятие за период с 1 марта 2022 года по 1 июня 2023 года, по результатом которого были вынесены рекомендации:
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа:
Исполняющий обязанности
руководителя отдела А. Кусаинова