ГУ «Отдел сельского хозяйства акимата Карабалыкского района», п. Карабалык, ул.Космонавтов, 31, тел: 8-714-41-7-90-49.
ГУ «Отдел сельского хозяйства акимата Карабалыкского района» (далее – Отдел) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в сфере сельскохозяйственного производства и государственной технической инспекции
Согласно Реестру государственных услуг в 2023 году отделом оказывается 4 вида государственных услуг.
За 12 месяцев 2023 года Отделом оказано 652 государственные услуги по 4 видам (в 2022 году – 877 услуг), в том числе через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» – 71 (в 2022 году – 78), через портал «Электронное лицензирование» - 581 услуга (в 2022 году - 799).
Из них:
Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости – 69 (за 2022 год оказано 152 услуг). Услуга оказывается на платной основе физическим лицам. Форма предоставления – электронная (частично автоматизированная) или бумажная;
Государственная регистрация (перерегистрация), снятие с регистрационного учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости и выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для них – 315 (за 2022 год оказано 440 услуг). Услуга оказывается на платной основе физическим и юридическим лицам. Форма предоставления - электронная (частично автоматизированная) или бумажная;
Государственная регистрация (снятие с регистрации) залога, регистрация изменений, дополнений (в том числе переход права собственности другому лицу, уступка права требования, последующий залог (перезалог)) и прекращение действия зарегистрированного залога, а также выдача свидетельства или дубликата о государственной регистрации залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, специальных машин повышенной проходимости – 71 (за 2022 год оказано 78 услуг). Услуга оказывается на платной основе физическим и юридическим лицам. Форма предоставления – электронная (частично автоматизированная) или бумажная;
Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости – 197 или 1579 услуг по новому методу подсчета (за 2022 год оказано 207 услуг). Услуга оказывается на бесплатной основе физическим и юридическим лицам. Форма предоставления - электронная (частично автоматизированная) или бумажная;
Через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» Отделом оказывается 1 государственная услуга: «Государственная регистрация (снятие с регистрации) залога, регистрация изменений, дополнений (в том числе переход права собственности другому лицу, уступка права требования, последующий залог (перезалог)) и прекращение действия зарегистрированного залога, а также выдача свидетельства или дубликата о государственной регистрации залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, специальных машин повышенной проходимости».
По всем видам государственных услуг утверждены Правила и Стандарты:
Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 марта 2015 года № 4-3/270 «Об утверждении Правил приема экзаменов и выдачи удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами…», обновлен 30.12.2022 года.
Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 марта 2015 года № 4-3/267 «Об утверждении Правил государственной регистрации тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов…», обновлен 09.02.2024 года.
Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 марта 2015 года № 4-3/268 «Об утверждении Правил государственной регистрации залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов…», обновлен 27.02.2024 года.
Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 марта 2015 года № 4-3/269 «Об утверждении Правил ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов…», обновлен 17.01.2023 года.
Наиболее востребованными государственными услугами являются:
Государственная регистрация (перерегистрация), снятие с регистрационного учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости и выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для них – 315 или 48,3% от общего количества оказанных услуг;
Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости – 197 или 30,2% от общего количества оказанных услуг.
Для информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в Отделе оборудован стенд «Государственные услуги», на котором размещены нормативные правовые акты, регламентирующие оказание государственных услуг, имеются образцы форм заполнения заявлений.
Также, в целях информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг на официальном интернет-ресурсе акимата Карабалыкского района в разделе «Сельское хозяйство и ветеринария» размещены Правила и стандарты государственных услуг.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг.
Предложений, замечаний и комментариев к приказам Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан об утверждении Стандартов государственных услуг на официальном интернет-ресурсе акимата Карабалыкского района, нет.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
Информирование населения о видах оказываемых государственных услуг проводилось посредством средств массовой информации (районная газета «Айна»). Дано объявление в районной газете «Айна» № 10 (1160) от 9 марта 2023 года с графиком проведения технического осмотра тракторов; продублировано на официальном сайте акимата района
20 сентября 2023 года специалист отдела принимал участие в ярмарке государственных ус луг.
Места оказания государственной услуги и получения консультаций по оказываемым услугам, Ф.И.О. специалиста, наименования организаций, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги, размещены на информационном стенде отдела, обучение и помощь гражданам при получении государственных услуг оказывают специалисты отдела, ответственные за оказание услуг по соответствующему профилю, здание, где располагается отдел в целом приспособлено к нуждам людей с ограниченными возможностями (имеется стоянка, пандус, кнопка вызова, указатели движения и т.д.).
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
Автоматизация процессов оказания государственных услуг в 2023 году не проводилась.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
В 2023 году курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг прошел государственный служащий отдела, главный специалист инженер-инспектор Нуркин А.Т.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг в 2023 году не осуществлялось.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2023 году не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
За 2023 год всего оказано 652 государственные услуги по 4 видам, в том числе через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» – 71, через портал «Электронное лицензирование» - 581 услуга. Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
В октябре 2023 года руководителем отдела внутреннего контроля за качеством оказания и мониторинга государственных услуг, информационных технологий ГУ «Аппарат акима Карабалыкского района» проведено контрольное мероприятие по соблюдению законодательства о государственных услугах за период с 1 сентября 2022 года по 1 сентября 2023 года. Нарушений в результате контроля не выявлено. Вынесен ряд рекомендаций, которые были исполнены согласно разработанному Плану мероприятий.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Контроль качества оказания государственных услуг в 2023 году уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, не проводился.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2023 году не проводился.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа. Так, в 2023 году в отделе проведена работа по исполнению рекомендаций, вынесенных по результатам внутреннего контрольного мероприятия, а именно:
- осуществляется постоянный контроль за соблюдением сроков и порядком оказания государственных услуг; недопущением нарушений законодательства в сфере оказания государственных услуг;
- организовано ежедневное сохранение скринов выгрузок поступивших заявлений по состоянию на окончание рабочего времени для подтверждения отсутствия незарегистрированных заявлений в ИС «Е-лицензирование» при проведении контрольных мероприятий;
- организовано регулярное информирование населения района о порядке получения электронных государственных услуг, оказываемых Отделом.
Руководитель М. Ыбрай
Приложение к типовой форме
отчета деятельности центральных государственных органов,
местных исполнительных органов областей, городов республиканского
значения, столицы, районов, городов областного значения,
акимов районов в городе, городов районного значения, поселков,
сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг
Форма
Информация
о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |