За 12 месяцев 2023 года в местные исполнительные органы Карабалыкского района поступило 1039 обращений, из них заявлений – 232 (основная административная процедура), запросы, отклики, предложения, сообщения – 650 (упрощенная административная процедура).
Из 983 обращений физических и юридических лиц рассмотрено:
в порядке административной процедуры – 232 (принят благоприятный акт – 186, обременяющий акт – 46);
в порядке упрощенной процедуры – 650;
перенаправлено в другие организации по компетенции –101 (ЦГО – 13, МИО – 88);
на рассмотрении – 1 обращение.
Касательно личного приема:
Согласно статьи 90 Административный процедурно-процессуальный кодекс РК:
«Руководители государственных органов, органов местного самоуправления и их заместители обязаны проводить личный прием граждан и представителей юридических лиц, в том числе работников этих органов, не реже одного раза в месяц согласно графику приема, утверждаемому руководителем соответствующего государственного органа».
На постоянной основе, один раз в квартал необходимо утверждать графики приема граждан. Графики приема с указанием фамилии, имени и отчества должностного лица, дней приема вывешиваются в помещениях общественной приемной на казахском и русском языках, в доступных для общего обозрения местах, а также на официальном сайте акимата Карабалыкского района.
За 2023 год в ГУ «Аппарат акимаКарабалыкского района» проведено 108 личных приемов руководством района, в том числе: принято акимом района – 70 (64,8%), заместителями акима района – 38 (35,2%).
На ежеквартальной основе проводятся Единые дни приема граждан (16 марта, 15 июня, 14 сентября, 19 декабря текущего года) акимом Карабалыкского района с привлечением руководителей уполномоченных государственных органов.
Анализ показывает что, наибольшее количество обращений поступают по вопросам землепользования (выделение земель, нехватка пастбищных угодий), социальная помощь (оказание материальной помощи, социальные выплаты переселенцам, получение государственного гранта, трудоустройство, выделение здания для общества инвалидов), ЖКХ (ремонт дорог, водо-электроснабжение, строительство детских площадок, предоставление жилья, ремонт крыши многоквартирного дома, газификация).