Ежегодный отчет
о деятельности ГУ «Отдел физической культуры и спорта акиматаКарабалыкского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год.
1) Сведения об услугодателе.
ГУ «Отдел физической культуры и спорта акиматаКарабалыкского района», п.Карабалык, ул.Павлова, 11А, тел: 8-714-41-3-31-05.
2) Информация о государственных услугах.
Согласно Реестра государственных услуг в 2020 году отделом оказано 114 государственных услуги. В том числе:
- присвоение судейской категории – 20 услуг. Все услуги оказаны на бесплатной основе, платных услуг нет.
- присвоение III юношеского разряда – 34 услуг
- присвоение II юношеского разряда – 13 услуг
- присвоение I юношеского разряда – 36 услуг
- присвоение III спортивного разряда –
- присвоение II спортивного разряда – 2 услуг
- присвоение категории «Тренер по спорту высшего уровня квалификации 2 категории» - 7 услуги
- присвоение категории «Тренер по спорту среднего уровня квалификации 2 категории» - 2 услуги
Все услуги оказываются через Отдел Карабалыкского района по обслуживанию населения - филиал НАО ГК «Правительство для граждан» по Костанайской области
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в отделе физической культуры и спорта.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг.
Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг в 2018 году: предложений, замечаний и комментариев к Приказу Председателя Агентства Республики Казахстан по делам спорта и физической культуры от 29 июля 2014 года № 300, нет.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
В Отделе имеется интегрированная информационная система «ЦОН».
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
В 2020 году курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг сотрудники отдела не проходили.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
Нормативно-правового совершенствования процессов оказания государственных услуг в 2020 году не было.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: всего оказано услуг 114. Сроки оказания государственных услуг не нарушались. 19 марта 2020 года в соответствии с приказом о назначении контрольного мероприятия от 09 марта 2021 года № 9 ГУ «Аппарат акимаКарабалыкского района» проведено контрольное мероприятие по соблюдению законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг за период с 1 января 2020 года по 1 марта 2021 года, по результатам которого были вынесен ряд рекомендаций.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
В 2020 году проверок уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не было.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2020 году не проводился.
5.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа. Так, в 2020 году в отделе утвержден план мероприятий по вопросам повышения доступности и качества оказания государственных услуг, которым предусмотрено
- недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных интернет-ресурсов;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
По итогам обсуждения отчета,РЕШИЛИ:
- обеспечить контроль по соблюдению стандартов и регламентов государственных услуг, а также иных требований по порядку оказания услуг;
- обеспечить предоставление полной, достоверной и своевременной отчетной информации в рамках внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Руководитель отдела Л.Лозинская