«Қарабалық ауданы әкімдігінің дене шынықтыру және спорт бөлімі» ММ мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша 2020 жылдағы қызметі туралы жылсайынғы есеп

  1. Жалпы ережелер.

1) Қызмет көрсетуші туралы  мәліметтер.

«Қарабалық ауданы әкімдігінің дене шынықтыру және спорт бөлімі» ММ, Қарабалық к., Павлов к., 11 А,  тел: 8-714-41-3-31-05.

2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес бөлім 2020 жылы 114 мемлекеттік қызмет көрсетті. Соның ішінде:

  • төреші дәрежесін беру – 20 қызмет. Барлық қызметтер тегін көрсетілді, ақылы қызмет көрсетілмейді.
  • ІІІ жасөспірімдік дәреже беру – 34 қызмет
  • ІІ жасөспірімдік дәреже беру – 13 қызмет
  • І жасөспірімдік дәреже беру – 36 қызмет
  • ІІІ спорттық дәреже беру –
  • ІІ спорттық дәреже беру – 2 қызмет
  • «Жоғары біліктілік санатындағы 2 санатты спорт бойынша жаттықтырушы» санатты беру- 7 қызмет
  • «Орта біліктілік санатындағы 2 санатты спорт бойынша жаттықтырушы» санатын беру -2 қызмет

Барлық қызметтер Халыққа қызмет көрсету ортылығы – Қостанай облысы бойынша «Азаматтарға арналған үкімет» МК КАҚ филиалының Қарабалық ауданының бөлімі  арқылы көрсетіледі.

  1. Қызмет алушылармен жұмыс.
  • Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу орындары және көздері туралы мәліметтер.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат көзі дене шынықтыру және спорт бөлімінде ақпараттық стендтар болып табылады.

  • Мемлекеттік қызметтер стандарттар жобаларын көпшілік талқылау туралы ақпарат.

2018 жылы мемлекеттік қызметтер стандарттар жобаларын көпшілік талқылау туралы ақпарат: Қазақстан Республикасының Дене шынықтыру және спорт істері бойынша Агенттігі Төрағасының 2014 жылғы 29 шілдедеден № 300 Бұйрығына ұсыныстар, ескертулер және түсініктемелер жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету үрдістерін жетілдіру бойынша жұмыс.
  • Мемлекеттік қызметтерді көрсету үрдістерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

          Бөлімде «ХҚКО» біріктірілген ақпараттық жүйесі бар.

          2) Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін көтеруге бағытталған іс-шаралар.

          Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін көтеру курстарына 2020 жылы бөлім қызметкерлері қатысқан жоқ.

 3) Мемлекеттік қызметтерді көрсету үрдістерін нормативті  –  құқықтық жетілдіру.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету үрдістерін нормативті – құқықтық жетілдіру жұмыстары 2020 жылы жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау.

          1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).

         

 Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша 2020 жылда қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері:барлығы 114 қызмет көрсетілді. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдері бұзылған жоқ. 2020 жылғы  19 наурызда 2021 жылғы 09 наурыздағы № 9 бақылау іс – шараны белгілеу туралы бұйрығына сәйкес «Қарабалық ауданы әкімінің аппараты» ММ 2020 жылғы 1 қаңтардан бастап 2021 жылғы 1 наурызға дейін мерзім ішінде Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында Қазақстан Республикасының заңдылығын сақтау бойынша бақылау іс-шара жүргізді, оның нәтижесі бойынша бірнеше ұсыныстар берілді.

3)Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау және бағалау бойынша уәкілетті м органмен жүргізілген мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

2020 жылы жүргізілген жүргізілген мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын ішкі бақылау тексерістері  болған жоқ.

  • Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасының қоғамдық мониторинг нәтижесі.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасының қоғамдық мониторингі 2018 жылы жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасымен қызмет алушылардың қанағаттандыруын көтеру және әрі қарай тиімділік перспективалары.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасымен  қызмет алушылардың қанағаттандыру деңгейін көтеру мақсатында бөлім нысаналы жұмыс жүргізуде. Сонымен, 2018 жылы бөлімде мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын және қол жетімдігін көтеру мәселелері бойынша іс-шаралар жоспарыбекітілді, онымен қарастырылды:

  • мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзбау;
  • халықты мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы стендтар, БАҚ және ресми интернет-ресурстар арқылы уақытында ақпараттандыру;
  • мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін көтеру.

 

Есепті талқылау нәтижесі бойынша, ШЕШІМ ҚАБЫЛДАНДЫ:

  1. Бас маман Ж.М. Жумагазының ақпаратын мәлімет үшін қабылдансын.
  2. Бас маман Ж.М. Жумагазыға:
  • мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартын және регламентін сақтау бойынша бақылауды қамтамасыз ету, сонымен қатарқызметтерді көрсету тәртібі бойынша басқа да талаптарды сақтау.
  • мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын ішкі бақылау бойынша уақытылы есептік және нақтылы, толық ақпаратты ұсынуды қамтамасыз ету.
    1. Хаттаманы орындау үшін бақылауды өзіме қалдырамын.

 

 

 

 

 

 

Бөлім басшысы                                                                                           Л.Лозинская

 

Дата публикации
24 апреля 2021