1) Сведения об услугодателе.
ГУ «Отдел экономики и бюджетного планирования акимата Карабалыкского района», расположен по адресу: п. Карабалык, ул.Космонавтов, 31, тел: 8-714-41-3-35-00.
2) Информация о государственных услугах.
Согласно Реестру государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983, исполнительным органам ГУ «Отдел экономики и бюджетного планирования акимата Карабалыкского района» в 2020 году оказано 1 вид государственной услуги - «Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты».
В мае 2020 года прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществлялось через:
В сентября 2020 года прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществлялось через:
Государственная услуга оказывается бесплатно.
Форма оказания государственной услуги была бумажная (до внесения изменения в Правила).
До внесения изменения в Правила № 72 от 06.11.2014г результатом оказания государственной услуги при обращении:
Сроки оказания государственной услуги:
выплата подъемного пособия – в течение 27 рабочих дней;
предоставление бюджетного кредита на приобретение или строительство жилья – в течении 47 (сорока семи) рабочих дней.
После внесения изменений результатом оказания государственной услуги при обращении:
уведомление о необходимости обращения услугополучателя к услугодателю (с указанием адреса и контактных данных) для заключения Соглашения, о постановке на учет и очередность или мотивированный отказ в предоставлении мер социальной поддержки.
Срок оказания государственной услуги – 6 (шесть) рабочих дней.
Форма оказания – электронная/бумажная.
В связи с недостатком денежных средств в 2019 году для оказания государственной услуги услугодатель сформировал очередность из числа претендентов (количество очередников – 4), очередникам была оказана государственная услуга в 2020 году. Всего в 2020 году 56 заявлений принято через Государственную корпорацию, 16 заявлений принято через услугодателя, из них 67 были оказаны, 6 получили мотивированный отказ, 1 получила мотивированный ответ о постановке на учет и очередность и от 2 обращений услугополучатели сами отказались от государственной услуги.
Из 67 заявлений услугополучателей, получили в виде бюджетного кредита -36, в виде подъемного пособия – 31. Из 36 получивших в виде бюджетного кредита: 17 специалистов сферы образования, в сфере здравоохранения – 12, в сфере культуры – 1, в сфере спорта -3, в сфере АПК -3. Из 31 получивших в виде подъемного пособия: 18 специалистов сферы образования, в сфере здравоохранения – 6, в сфере культуры – 1, в сфере спорта -2, в сфере АПК – 4.
В 2019 году 42 заявлений принято через услугодателя и 5 заявлений принято через Государственную корпорацию), из них 51 были оказаны, 6 получили мотивированный ответ о постановке на учет и очередность. Тогда как в 2018 году в отдел поступило 66 заявлений от услугополучателей на получения государственной услуги, из них 42 были оказаны, 10 получили мотивированный ответ о постановке на учет и очередность, 12 отказов и от двух обращений услугополучатель сам отказался от услуги.
Из 51 заявлений услугополучателей, получили в виде бюджетного кредита – 18, в виде подъемного пособия – 33.
Из 18 получивших в виде бюджетного кредита: 10 специалистов сферы образования; 4 сфере здравоохранения; 2- в сфере культуры, 2- в агропромышленном комплексе.
Из 33 получивших в виде подъемного пособия: 15 специалистов сферы образования; 12 специалистов сферы здравоохранения; 3 -в сфере культуры; в сфере спорта -1; в сфере агропромышленного комплекса -2.
- «Правила предоставления мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта, агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты» №72 от 06.11.2014 года
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Источниками информации о порядке оказания государственной услуги является информационный стенд на котором размещены нормативно-правовые акты, регламентирующие оказание государственной услуги, стенд расположен в здании районного акимата на 1 этаже, кроме того на официальном интернет-ресурсе акимата Карабалыкского района в разделе «Государственные услуги» размещены: правила, паспорт государственной услуги, контактный телефон, посредством которого можно получить информацию о порядке оказания государственной услуги.
Согласно статье 15 Закона РК «О государственных услугах» проведение публичных обсуждений проектов стандартов государственных услуг не входит в компетенцию местных исполнительных органов.
Для повышения качества оказания государственной услуги и информированности услугополучателей о порядке оказания государственной услуги в 2020 году было опубликовано 4 статьи в Общественно-политической газете Карабалыкского района «Айна» по разъяснению населению об услуге, оказываемой в отделе, ежедневно оказывается консультационная помощь.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
В 2020 году были внесены изменения в Правила предоставления мер с социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты № 72 от 6 ноября 2014 года – сроки оказания государственной услуги стали 6 (шесть) рабочих дней, форма оказания государственной услуги - электронная/бумажная .
В 2020 году курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг сотрудники отдела не проходили, планируется пройти в мае 2021 года.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2020 году не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
В соответствии с приказом № 15 от 16.03.2020 года о назначении контрольного мероприятия на предмет соблюдения закона РК «О государственных услугах» руководителем отдела внутреннего контроля за качеством оказания и мониторинга государственных услуг, информационных технологий аппарата акима Карабалыкского района проведено контрольное мероприятие за период с 1 марта 2019 года по 1 марта 2020 года, по результатом которого были вынесены рекомендации:
- принять меры по повышению квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в 2020 году не проводился.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа:
1.своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных интернет-ресурсов;
Руководитель отдела М. Шайхинов
Приложение к типовой форме
отчета деятельности центральных государственных органов,
местных исполнительных органов областей, городов республиканского
значения, столицы, районов, городов областного значения,
акимов районов в городе, городов районного значения, поселков,
сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг
Форма
Информация
о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |