В январе 2023 года поступило 4 обращения, по видам: все заявления.
Все обращения имеют низкую степень риска. 1 обращение перенаправлено из аппарата акима Костанайской области.
Обращения рассмотрены в упрощенном порядке, без проведения заслушивания, т.к.заявители не представили свои позиции по предварительным решениям.
На рассмотрении 2 обращения, просроченных - 0.
Учитывая вышеизложенное, считаю необходимым поручить:
ответственным специалистам тщательно изучить обозначенные в обращениях граждан вопросы, принять исчерпывающие меры по их разрешению в рамках законодательства, в случае необходимости внести конструктивные предложения;
курирующим руководителям отделов Управления держать обозначенные обращения на контроле до их окончательного разрешения;
ответственным специалистам по регистрации обращений неукоснительно соблюдать сроки регистрации обращения в день обращений, а также перенаправленных обращений из вышестоящих и нижестоящих органов;
не допускать бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений.
Вносится в порядке информации и для принятия решения.
Главный специалист Г. Ерментаева