Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша мынадай жұмыстар жүргізіледі: мемлекеттік (жергілікті) атқарушы органның құзыретіне кіретін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бөлігінде жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне өзгерістер және (немесе) толықтырулар енгізу жөнінде ұсыныстар әзірлеу; уәкілетті органмен келісім бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтер процесін автоматтандыруды қамтамасыз ету ақпараттандыру саласында; ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органмен келісім бойынша Мемлекеттік қызмет көрсету процесін оңтайландыруды қамтамасыз ету, мемлекеттік (жергілікті) атқарушы органның құзыретіне жататын мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау жүргізу; қоғамдық мониторинг жүргізу кезінде үкіметтік емес ұйымдармен өзара іс-қимылды қамтамасыз ету; ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің аппараттарында мемлекеттік қызметтер бойынша тапсырмаларды орындау бойынша талдамалық жұмыс жүргізу және аудандық бөлімдерде; мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша кеңестер, семинар-тренингтер өткізуді ұйымдастыру; жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің мониторингін жүзеге асырады; жергілікті атқарушы органдар көрсететін электрондық қызметтерді дамыту жөнінде шаралар қабылдайды