Отчет деятельности государственного учреждения « Отдел занятости и социальных программ акимата района Беимбета Майлина» по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год

1.Общие положения

 

1) Сведения об услугодателе:

• Государственное учреждение « Отдел занятости и социальных программ акимата  района Беимбета Майлин» (далее - Отдел)  является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим свою деятельность в социально-трудовой сфере. Местонахождение: Костанайская область,  район Беимбета Майлина, село Әйет, улица Тәуелсіздік, д.87 , контактный телефон 87143636295, адрес электронной почты:  esmagambetov@kostanay.gov.kz, zagita@mail.kz

2)Информация о государственных услугах:

В соответствии с Реестром государственных услуг (утвержденным приказом исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39 / НҚ "Об утверждении реестра государственных услуг" Отдел оказывает   государственные услуги:

1. Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов;
2. Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений;

3.Оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью;

4.Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами;

5.Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении;

6. 6. Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху – шестьдесят часов в год;

7.Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения;

8. Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением;
9. Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в центрах оказания специальных социальных услуг;
10. Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов;
11. Выдача, продление и отзыв разрешений трудовым иммигрантам;
12. Назначение жилищной помощи;
13. Выдача удостоверения реабилитированному лицу;
14. Назначение государственной адресной социальной помощи.
15. Установление опеки или попечительства над недеспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетним и лицами;
16. Выдача разрешения по распоряжению имуществом, снятию пенсий, пособий, социальных выплат, поступивших на счет недееспособного или ограниченно дееспособного совершеннолетнего лица, и на отчуждение имущества граждан, признаных по решению суда недееспособными или ограниченно дееспособными.

 Всего оказано за 2025 год 753  государственные  услуги:

- через гос. корпорацию «Правительство для граждан» оказано                                          33 государственная услуга ;

- в электронном виде оказано – 391 государственная услуга;

- в бумажной форме –133 государственных услуг;

- проактив -196 государственных услуг;

Все услуги оказываются на бесплатной основе.

 

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

      На основании проведенного анализа наиболее востребованными государственными услугами  в 2025 году являются:

         - Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами – 127

       - Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением– 149.

 

2.Работа с услугополучателям

 

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

В соответствии с нормами Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» информация о порядке оказания государственных услуг,  размещена в свободном доступе на официальном Интернет-ресурсе акимата  района Беимбета Майлина и ГУ «Отдел занятости социальных программ акимата  района Беимбета Майлина», а также на информационном стенде.

2) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

         В целях совершенствования процесса оказания государственных  услуг, ответственные служащие Отдела принимают участие в различных мероприятиях (семинары, круглые столы, совещания и т.д.) по вопросам оказания государственных услуг. При обращении услугополучатели получают квалифицированную консультацию о процедуре оказания государственных услуг.

 

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

 

       1)Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг - автоматизация процессов оказания государственных услуг положительно сказываются  на качестве их оказания. С автоматизацией процессов  упрощается оказание  государственных услуг, сокращаются сроки приема документов   

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг – в 2025 году курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг прошел 1 специалист в 2026 году по плану курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг планируется 2 специалиста.

Служащие Отдела, ответственные за оказание государственных услуг, повышают уровень своих знаний, путем изучения соответствующих нормативных правовых актов в сфере оказания государственных услуг.

 

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

 

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

Жалоб по вопросам оказания государственных услуг, за 2025 год не поступало.

• Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг

За период 2025 года не зафиксировано случаев нарушения срока оказания государственных услуг.

3)  Результаты  контроля за качеством оказания государственных услуг,

проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

В 2025 году Уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, контроль за качеством оказания государственных услуг  проводился.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг за 2025 год.

 

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

 

         Для дальнейшей эффективной работы Отдела по оказанию государственных услуг, а также в целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, в 2026 году планируется:

 - принимать необходимые меры по своевременному оказанию государственных услуг;

- на постоянной основе проводить работу по информированию услугополучателей о процедуре оказания государственных услуг, предоставляемых Отделом;

- служащими Отдела, ответственных за оказание государственных услуг, принимать участия в мероприятиях по повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг;

- проведение публичного обсуждения настоящего отчета.

 

Дата публикации

20 апреля 2026