«Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің экономика және қаржы бөлімі» мемлекеттік мекемесінің 2022 жылдың 12 айы ішінде мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебі

1.     Жалпы ережелер.

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

1.  «Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің экономика және қаржы бөлімі» мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі – Экономика және қаржы бөлімі) жергілікті экономика және бюджеттік жоспарлауды басқару, бюджетті орындау, жергілікті бюджетті орындау бойынша бюджеттік есеп пен есептілікті жүргізу, коммуналдық меншік объектілерін басқару саласында жетекшілікті жүзеге асыратын Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы болып табылады.

2. Заңды тұлғаның мекенжайы: 111700, Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Әйет ауылы,  Тәуелсіздік көшесі, 53-үй.

3. Экономика және қаржы бөлімдерінің функциялары «Ауылдық елдi мекендерге жұмыс iстеу және тұру үшiн келген денсаулық сақтау, бiлiм беру, әлеуметтiк қамсыздандыру, мәдениет, спорт және агроөнеркәсіптік кешен саласындағы мамандарға, ауылдар, кенттер, ауылдық округтер әкімдері аппараттарының мемлекеттік қызметшілеріне әлеуметтiк қолдау шараларын ұсыну» көтерме жәрдемақы және тұрғын үй сатып алуға/салуға бюджеттік кредит түрінде мемлекеттік қызмет көрсетеді.

Жәрдемақы мөлшері - 100 АЕК, 2023 жылы – 345 000 теңге; бюджеттік несие сомасы 1500 АЕК дейін, 2023 жылы бұл сома 5 175 000 теңгеге жетуі мүмкін.  

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

1

baspana market бөлімінде "Отбасы банк" АҚ порталында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны

1

тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

1 – тегін;

0 – ақылы;

0 – ақылы/тегін

қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны

1 – электрондық/қағаз;

0 - қағаз

бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары  саны

1 – стандарттар

3) Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

2023 жылдың 12 айы ішінде Экономика және қаржы бөлімімен 66 мемлекеттік қызмет көрсетті. Олардан 55-і оң шешімін тапты және 11-нен дәлелді бас тартылды.

2.     Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге халықтың тең қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің ресми Интернет-ресурсында, «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» тарауында, олар арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат алуға болатын «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңына сілтемелер, Жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тізілімі, Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің мемлекеттік мекемелері көрсететін мемлекеттік қызметтер тізімі, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары, регламенттері, Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің мемлекеттік мекемелері-көрсетілетін қызметті берушілердің байланыс телефондары орналастырылған.

Бөлімде нормативтік құқықтық актілер, мемлекеттік көрсетілетін қызмет жөнінде ақпараттық-анықтамалық материалдар орналасқан стенд безендірілді, сапалы мемлекеттік қызмет көрсету үшін жауапты лауазымды тұлға белгіленді.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат

«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы       15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 11-бабына сәйкес, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері құзыретіне кірмейді.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

2023 жылы болды:

аудандық "Шамшырақ-Маяк" газетінде Жарияланымдар:

- 2023 жылғы 13 Сәуірде № 15 "Дипломмен ауылға "бағдарламасы бойынша қарыз алушыларға назар аудару"бабы орналастырылды;

- 2023 жылғы 7 қыркүйектегі № 36 "Дипломмен ауылға "бағдарламасында"Новое" мақаласы орналастырылды;

Аудандық газетте орналастырылған мақалалар аудандық газеттің интернет-порталында қатар орналастырылды.

24.02.2023 жылы аудан әкімдігінің Инстаграмдағы парақшасында " көрсетілетін қызметті берушінің еңбек күндері.

19.04.2023 жылы техникалық және жоғары оқу орындарының түлектері мен өкілдерінің 19.04.2023 жылғы Ашық есік күні өткізілді

23.05.2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін түсіндіре отырып, жұмысшылар мен жастар арасынан аудан тұрғындарымен ММ Ашық есік күні өткізілді.

30.11.2023 жылы жастар Сов жөніндегі кеңесте аудан әкімдігінің сайтында және оның Инстаграмдағы парақшасында "Дипломмен ауылға" бағдарламасын іске асыру туралы баяндамақызметтер жәрмеңкесі" тікелей эфирі өтті

3.     Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері оларды көрсету сапасынан оң көрініс табады. Мемлекеттік қызмет көрсету процедурасы оңайлатылады, мемлекеттік қызмет көрсету процесінде мерзімдері және әкімшілік кедергілер қысқартылады.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Мемлекеттік қызмет көрсететін мамандардың кәсіби біліктілігін арттыру мақсатында құқықтық білім беру сабақтары жүргізіледі. Оларда өзекті тақырыптар қарастырылады, мамандар халыққа қызмет көрсету орталықтарының шоғырландырылған жүйесімен жұмыс жасау жөніндегі семинарларға қатысады.

Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің мемлекеттік қызметшілері біліктілігін арттыруды Қостанай облысы әкімдігінің «Мемлекеттік қызметшілерді қайта даярлау және олардың біліктілін арттыру» КМҚК мемлекеттік қызметшілердің біліктілігін арттыру жоспары-кестесі негізінде жүзеге асырады.

4.     Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Есептік кезеңде Бөлімге көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар келіп түспеді және қарастырылмады.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі мемлекеттік бақылау жүргізудің 2023 жылға бекітілген іс-шаралар жоспарына сәйкес, Бейімбет Майлин ауданы аппаратының құрылымдық бөлімшесі Бөлімде 1 ішкі бақылау іс-шарасын жүргізді.

Бақылау іс-шарасының нәтижелері бойынша бұзушылықтар жүргізген жоқ, мемлекеттік қызмет көрсету  мерзімдері және көрсетілетін қызметті алушыларды дәлелді бас тарту ұсыну мерзімдері бұзған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

2023 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган тексеру жүргізді, нәтижесінде бұзушылықтар анықталмады, құжаттарды орындаусыз қайтару рәсімі бойынша ұсынымдар берілді.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері

2023 жылдың қыркүйегінде бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілді. Кемшіліктер анықталған жоқ. Бөлім ғимаратында мүгедектігі бар адамдар үшін жағдай жасалған, жеке стендте көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат орналастырылған.

5.     Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызмет электрондық түрде көрсетіледі. Сондықтан көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыруға бағытталған негізгі жұмыс мемлекеттік қызмет көрсету процесін жетілдіру және Мемлекеттік қызмет көрсету және көрсету кезінде туындайтын проблемаларды шешу жолымен Мемлекеттік қызметтерді тұтынушы ретінде халықтың сұрау салуына бағдарланатын болады. Мемлекеттік қызмет бұдан әрі де "Азаматтарға арналған үкімет "Отбасы Банк" АҚ ресурсында (сенім білдірілген өкіл (агент) 2023 жылғы сәуірден бастап) интернет – ресурсында тікелей жүзеге асырылатын болады.