Жыл сайынғы есеп Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі « ММ қызметі туралы» 2021 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша.
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі ММ, әйел ауылы, Тәуелсіздік көшесі, 60, тел: 8-714-36-3-64-16.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
Бекітілген Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттеріне сәйкес 2021 жылы бөліммен мемлекеттік қызметтің 10 түрі көрсетілді. Оның ішінде:
- тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары мемлекеттік қызметтің 10 түрі бойынша 29 қызмет көрсетілді:
«Мемлекеттік тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай - ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы» - 22;
«Энергия өндіруші және энергия беруші ұйымдарға күзгі-қысқы кезеңдегі жұмысқа әзірлік паспортын беру» бойынша - 2;
«Облыстық және аудандық маңызы бар жалпыға ортақ пайдаланылатын автомобиль жолдарының бөлінген белдеуінде жарнаманы тұрақты орналастыру объектілерінде сыртқы (көрнекі) жарнама орналастыруға рұқсат беру» - 5;
«Мемлекеттік тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйлерді жекешелендіру-0»;
«Тұрғын үй сертификаттарын беру» - 0;
«Ағаштарды кесуге рұқсат беру» - 0;
«Жолаушылар мен багажды автомобильмен қалалық (ауылдық), қала маңындағы және ауданішілік тұрақты тасымалдау маршруттарын және қозғалыс кестелерін бекіту» - 0;
«Қауіпті техникалық құрылғыларды есепке қою» - 0;
«Қауіпті техникалық құрылғыларды есептен шығару»-0;
«Ауданаралық (қалааралық облысішілік), ауданішілік, қалалық (ауылдық) және қала маңындағы қатынастарда әлеуметтік маңызы бар қатынастар бойынша автомобильмен жолаушылар тасымалын жүзеге асыруға байланысты тасымалдаушының залалдарын субсидиялау» - 0. Бөліммен 2021 жылы барлығы 29 қызмет көрсетілді. Барлық қызметтер тегін көрсетіледі, ақылы қызметтер жоқ.
3) неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
Ең сұранысқа ие 2 мемлекеттік қызмет:
Мемлекеттік тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы;
Облыстық және аудандық маңызы бар жалпыға ортақ пайдаланылатын автомобиль жолдарының бөлінген белдеуінде жарнаманы тұрақты орналастыру объектілерінде сыртқы (көрнекі) жарнама орналастыруға рұқсат беру
Қызмет алушылармен жұмыс.
1) қызмет алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру үшін бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсетуді реттейтін нормативтік құқықтық актілер орналастырылған «мемлекеттік қызметтер» стендісі жабдықталған
Сондай-ақ, қызмет алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру мақсатында аудан әкімдігінің ресми интернет-ресурсында Бейімбет Майлиннің «құжаттар» бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен регламенттері орналастырылған.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).
Мемлекеттік қызмет көрсету үрдісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған өткізілген іс-шаралар
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін автоматтандыру 2021 жылы мемлекеттік тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы мемлекеттік қызмет бойынша жүргізілді.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар жүргізілмеген
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру болып табылады.
2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру болған жоқ.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).
2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
Бөліммен 2021 жылы барлығы 29 қызмет көрсетілді. Барлық қызметтер тегін көрсетіледі, ақылы қызметтер жоқ. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі бұзылмаған.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.
Қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында бөліммен мақсатты жұмыстар жүргізілуде. 2021 жылы бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсетудің қолжетімділігі мен сапасын арттыру мәселелері бойынша іс-шаралар жоспары бекітілді, онда келесілер қарастырылған:
- Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- халықты стендтер, БАҚ және ресми интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы уақтылы хабардар ету, мемлекеттік корпорацияның мамандарымен, ауыл, ауылдық округ және әйел ауылының әкімдерімен және мамандарымен, Мемлекеттік мекемелердің басшыларымен семинарлар өткізу;
- «бір терезе» қағидаты бойынша Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін арттыру (түсіндіру сипатындағы шаралар);
- көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді мемлекеттік корпорация, «электрондық үкімет»порталы арқылы алу мүмкіндіктері туралы танымал ету және хабардар ету жөніндегі іс-шараларды жүргізу;
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.
Басшы Д. Тобылбаев