Отчет о работе государственного учреждения «Аппарат акима Калининского сельского округа» района Беимбета Майлина по оказанию государственных услуг за 2019 год
Государственные услуги оказываются в ГУ «Аппарат акима Калининского сельского округа», расположенном по адресу: село Береговое, улица Рабочая, д. 4. Телефон (факс): 8(71436) 2-85-96
Согласно Закону РК «Об административных процедурах» государственной услугой является деятельность государственных органов, направленная на удовлетворение потребностей физических и юридических лиц.
Классифицированный перечень государственных услуг, оказываемых центральными и местными исполнительными органами, составляет единый Реестр услуг.
По состоянию на 2019 год Реестр содержит 20 услуг, которые оказываются аппаратами акима сельских округов:
Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
«Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива».
«Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»;
«Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов.
«Постановка на очередь на получение земельного участка»
«Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование».
«Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»;
«Предоставления бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах»;
«Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»;
«Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»;
«Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»;
«Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния».
«Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»;
«Регистрация усыновления (удочерения), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»;
«Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»;
«Назначение государственной адресной социальной помощи»;
«Восстановление записей актов гражданского состояния»;
«Аннулирование записей актов гражданского состояния».
В здании аппарата акима Калининского сельского округа в доступном месте для граждан размещены информации об оказываемых государственных услугах. На официальном интернет-ресурсе акимата района Беимбета Майлина имеется раздел «Государственные услуги», где размещена вся необходимая информация для услугополучателей: реестр государственных услуг, стандарты, регламенты, паспорта государственных услуг.
В соответствии с Реестром государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 распоряжением акима сельского округа № 19 от 12 июня 2019 года назначены ответственные за оказание государственных услуг:
Шварцкоп Викторию Юриевну - главного специалиста аппарата акима Калининского сельского округа, назначить ответственной по оказанию следующих государственных услуг:
1) Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
2) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
3)Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;
4) Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование;
5) Постановка на очередь на получение земельного участка;
6) Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
7) Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
8) Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
9) Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
10) Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния.
11) Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи;
12) Назначение государственной адресной социальной помощи.
13)Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов.
Минайдарову Динару Бахаткереевну- главного специалиста аппарата акима Калининского сельского округа ответственной по оказанию государственных услуг:
1) Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации;
2) Восстановление записей актов гражданского состояния;
3) Аннулирование записей актов гражданского состояния;
4) Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
5) Регистрация усыновления (удочерения), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния.
Коломиец Татьяну Анатольевну- главного специалиста аппарата акима Калининского сельского округа ответственной по оказанию государственных услуг:
1) Предоставления бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах;
2) Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива.
За 2019 год оказано 10 государственных услуг:
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 9 услуг, «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»- 1 услуга.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) Необходимо отметить, что результатом оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является общая доступность в получении услугополучателем государственной услуги.
2) Аппаратом акима проводятся мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг: проведение совещаний при акиме сельского округа, семинары-совещания проводимые аппаратом акима района.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
Проводятся опросы услугополучателей по определению уровня востребованности населением оказания государственных услуг в электронном виде.
Это позволит выйти на качественно новый уровень оперативности и удобства получения гражданами и организациями государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов.
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг указана в приложении к настоящему отчету.
За 2019 год не установлено нарушений сроков оказания государственных услуг. Жалоб от получателей государственных услуг не поступало.
Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг рассматриваются на совещаниях аппарата акима села для достижения эффективности и повышения удовлетворенности получателей услуг качеством их оказания.
В целом, работа в течение 2020 года будет направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг. Конкретные меры по реализации поставленных задач, целенаправленная работа по устранению недостатков и решению проблемных вопросов позволят улучшить показатели деятельности государственных органов по критериям своевременности и качества в сфере оказания государственных услуг.