Бейімбет Майлин ауданы «Калинин ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің 2019 жылы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жұмысы туралы есебі
1. Жалпы ережелер
«Калинин ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесімен мемлекеттік қызметтер мына мекен-жай бойынша ұсынылады:
Береговой ауылы, Рабочая көшесі, 4 үй.
Телефон (факс): 8 (714-36) 2-85-96.
«Әкімшілік рәсімдер туралы» ҚР Заңына сәйкес, жеке және заңды тұлғалардың мұқтаждықтарын қанағаттандыруға бағытталған мемлекеттік органдардың қызметі мемлекеттік қызмет болып табылады.
Орталық және жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің жіктелген тізімі, бірыңғай Қызметтер тізілімін құрайды.
Ауылдық округі әкімі аппаратымен көрсетіліп жүрген, 2019 жылдағы жағдай бойынша Тізілімге 20 қызмет түрі кіреді:
«Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
«Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу»;
«Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру»;
«Ауылдық елді мекендерде тұратын және жұмыс істейтін әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайындау»;
«Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру».
«Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау»;
«Жер учаскесін алуға кезекке қою»;
«Пайдалануға бұрын берілген жеке меншіктегі жер учаскесі сату»;
«Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою»;
«Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну»;
«Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Әкелікті анықтауды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Бала асырап алуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»;
«Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру».
«Азаматтық хал актілері жазбаларын жою».
2.Қызмет алушылармен жұмыс
«Бейімбет Майлин ауданы Калинин ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі ғимаратындағы қолжетімді орындағы ақпараттық стендттерде және Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің ресми интернет- ресурсында «Мемлекеттік қызметтер көрсету» бөлімінде қызмет алушыларға барлық қажетті ақпарат: Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімі, стандарттары, регламенті, паспорты орналастырылған.
Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 Қаулысымен бекітілген жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес ауылдық округі әкімінің 2019 жылғы 12 маусымдағы № 19 өкімімен мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты қызметкерлер тағайындалды:
Бас маман Калинин ауылдық округі әкімінің аппаратында қызметтік міндеттеріне және қызмет саласына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсетуді ұсынуға жауапты мамандар тағайындалсын:
Виктория Юриевна Шварцкоп - Калинин ауылдық округі әкімі аппаратының бас маманы мынадай мемлекеттік қызметтер көрсетуді ұсынуға жауапты маман ретінде тағайындалсын:
1) «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
2) Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру;
3) Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу;
4) Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жекеменшікке сату;
5) Жер учаскесін алу үшін кезекке қою;
6) Әкелікті анықтауды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
7) Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
8) Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
9) Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
10) Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
11) Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру;
12) Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау;
13) Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау;
Бала асырап алуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
8) Ауылдық елді мекендерде тұратын және жұмыс істейтін әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайында;
9) Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру;
10) Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау.
Динара Бахаткереевна Минайдарова - Калинин ауылдық округі әкімі аппаратының бас маманы мынадай мемлекеттік қызметтер көрсетуді ұсынуға жауапты маман ретінде тағайындалсын:
1) Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою;
2) Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру;
3) Азаматтық хал актілері жазбаларын жою;
4) Әкелікті анықтауды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
5) Бала асырап алуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
Татьяна Анатольевна Коломиец - Калинин ауылдық округі әкімі аппаратының бас маманы мынадай мемлекеттік қызметтер көрсетуді ұсынуға жауапты маман ретінде тағайындалсын:
1) Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім
беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну;
2) Ауылдық елді мекендерде тұратын және жұмыс істейтін әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайындау.
2019 жылдың ішінде округ бойынша 10 мемлекеттік қызмет көрсетілді:
«Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» -9 қызмет,
«Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» - 1 қызмет.
3 Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру бойынша қызмет.
1) Атап өту қажет, мемлекеттік қызметтерді көрсету бұл автоматтадыру және оңтайландыру процестердің нәтижесі, мемлекеттік қызметті қызметалушының жалпы қолжетімділігі болып табылады.
2) Әкім аппаратымен мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар өткізіледі:
ауылдық округ әкімі жанындағы жиындар, аудан әкімінің аппаратымен өткізілетін семинар-кеңестер.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативті-құқықтарын жетілдіру.
Электрондық түрде мемлекеттік қызметтерді көрсетудің тұрғындар арасынан қажеттілік деңгейін анықтау бойынша қызмет алушылардан сауалнама өткізіледі.
Мемлекеттік органдар қызметінің нәтижелері туралы ақпараттар және мемлекеттік көрсетілетін қызмет ұйымдары мен азаматтардың алу жеделдігі мен ыңғайлығы сапалы түрде жаңа деңгейге шығуға мүмкіндік береді.
4 Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.
Барлығы есепті кезеңде қызметтер көрсету белгіленген мерзімі бойынша бұзушылықтар жоқ.
2019 жылы Қызметтер көрсету бойынша азаматтардан шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы қызмет алушырардың қанағаттандыруды арттыруы және тиімділігі ушін ауыл әкімі аппаратының жиналысында мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижесі қаралады№
5 Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы, қызметті алушылардың қанағаттандыруды арттыруға және тиімділіктің одан әрі перспективі
Жалпы, 2020 жыл ішінде жұмыс, мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы қызметті алушылардың қанағаттандыруды арттыруға бағытталды.
Алға қойылған міндеттерді іске асыру бойынша нақты шаралар, мақсатты бағытталған жұмыстар бойынша кемшіліктер мен проблемалық мәселелерді шешу, мемлекеттік көрсетілетін қызмет саласында, сапалы және уақытылы критерийлер бойынша мемлекеттік органдардың көрсеткіштерін жақсартуға мүмкіндік береді.