Отчет о деятельности ГУ «Отдел физической культуры и спорта акимата района Беимбета Майлина» по вопросу оказания государственных услуг за 2019 год
1.Общие положения.
1) Сведение об услугодателе: Государственное Учреждение «Отдел физической культуры и спорта акимата района Беимбета Майлина». Юридический адрес: 11700, Республика Казахстан, Костанайская область, район Беимбета Майлина, село Әйет, улица Б.Майлина 4. E-mail: m.shungurbaev@kostanay.gov.kz , Телефон 8(71436)3-63-88. Руководитель отдела – Шунгурбаев Марс Айдарханович.
2)Информация о государственных услугах:
Государственное учреждение «Отдел физической культуры и спорта акимата района Беимбета Майлина» оказывает 1 государственную услугу - «Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационных категорий: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья» (далее – государственная услуга).
За 2019 год оказано 140 государственных услуг.
Государственная услуга оказывалась посредством Отдела района Беимбета Майлина по Обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области на бесплатной основе.
Государственная услуга оказывается в бумажной форме.
Количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг - 1.
2.Работа с услугополучателями.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
На Интернет-ресурсе акимата района Беимбета Майлина http://taran.kostanay.gov.kz в разделе «государственные услуги» ведется актуализация данных относительно оказания государственных услуг, размещаются стандарт и регламент оказания государственных услуг, контактная информация.
В государственном учреждении оформлены стенды с нормативно – правовыми актами, определено ответственное должностное лицо за качественное оказание государственной услуги.
В средствах массовой информации ежегодно публикуется информация о работе государственного учреждения по оказанию государственной услуги, районная газета «Маяк» 18 июля 2019 года №29.
3)Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
Проводятся совещания, семинары и круглые столы по проблемным вопросам для работников физической культуры и спорта района Беимбета Майлина, а также спортсменов.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг. Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг положительно сказываются на качестве их оказания. Упрощается процедура оказания государственных услуг, сокращаются сроки и административные барьеры в процессе оказания государственных услуг.
2)Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг. Для повышения качественного оказания государственных услуг отдел физической культуры и спорта тесно взаимодействует с Государственной корпорацией.
В целях улучшения качества оказываемых услуг на постоянной основе проводятся семинары-совещания в школе правовых знаний.
Повышение квалификации государственных служащих государственного учреждения осуществляется на основании Плана-Графика повышения квалификации государственных служащих.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
Оказание государственной услуги производится на основании нормативных правовых актов, регламентирующих данный процесс:
- Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года;
- Реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденного приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года
- Стандарта и Регламента оказания государственных услуг.
1)Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.
Организована постоянная системная работа по контролю за соблюдением сроков оказания государственных услуг, совершенствуется организация системы внутреннего контроля качества их оказания.
С начала 2019 года жалоб по вопросам оказания государственной услуги не поступало.
В целях дальнейшего обеспечения услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, в 2020 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственной услуги.
Продолжится работа по разъяснению стандартов государственных услуг.