«Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің білім бөлімі» ММ мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша 2019 жылға есебі және 2020 жылға арналған жоспарлары туралы
- Жалпы ережелер:
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы ақпарат: «Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің білім бөлімі» мемлекеттік мекемесі. Заңды мекен-жайы: 111700, Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Бейімбет Майлин ауданы, Әйет ауылы, Тәуелсіздік даңғылы, 60.
Электрондық пошта: rootrn@rambler.ru. Тел / факс: 8 (71436) 36754.
Бөлім меңгерушісі: Алимбаева Айгуль Темирхановна.
2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
«Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің білім бөлімі» мемлекеттік мекемесі ведомстволық бағыныстағы білім беру ұйымдарымен (мектептер, бала бақшалар, қосымша білім беру) бірлесіп 20 мемлекеттік қызмет көрсетеді.
- Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтамалар беру.
- Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу.
- Кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне иелік ету және кәмелетке толмағанбалаларға мұра ресімдеу үшін анықтамалар беру.
- Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою.
- Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау.
- Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан, білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау.
- Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау.
- Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау.
- Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдетілген тамақтандыруды ұсыну.
- Мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиенушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру.
- Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқытуға рұқсат беру.
- Қамқоршыларға немесе қорғаншыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы төлеуді тағайындау.
- Баланы (балаларды) патронаттық тәрбиелеуге беру және патронат тәрбиешiлерге берiлген баланы (балаларды) асырап-бағуға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау.
- Бала асырап алуға тілек білдірген адамдарды есепке қою.
- Жетім баланы және (немесе) ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы асырап алуға байланысты біржолғы ақшалай төлемді тағайындау.
- Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру.
- Мемлекеттік орта білім беру мекемелерінің басшылары лауазымдарына орналасу конкурсына қатысу үшін құжаттарды қабылдау.
- Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта,техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан өткізуге құжаттар қабылдау.
- Балаға кері әсер етпейтін ата-ана құқықтарынан айырылған ата-аналарға баламен кездесуіне рұқсат беру.
- Баланы (балаларды) қабылдаушы отбасына тәрбиелеуге беру және оларды асырауға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау.
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы 7 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.
Бейімбет ауданы әкімдігінің «Өнер мектебі» МКК «Балаларға қосымша білім беру үшін құжаттарды қабылдау және қосымша білім беру ұйымдарына қабылдау» мемлекеттік қызметін ақылы негізде ұсынады.
Электрондық түрде - 18 мемлекеттік қызмет қағаз түрінде, 2 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.
Бекітілген стандарттар мен ережелер - 20 мемлекеттік қызмет.
3) Ең танымал мемлекеттік қызметтер:
- «Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдетілген тамақтандыруды ұсыну»;
- «Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын мұғалімдер мен білім беру ұйымдарының баламалы тұлғалары үшін біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттауға құжаттар қабылдау».
- «Балаларды мектепке дейінгі ұйымдарға жолдау үшін мектепке дейінгі жастағы (7 жасқа дейінгі) балаларды кезекке қою».
Жалпы алғанда, 2019 жылдың қорытындылары бойынша «Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің білім бөлімі» мемлекеттік мекемесі 1778 мемлекеттік қызмет, оның ішінде мемлекеттік қызметтердің 568 (32%) ЖАО арқылы, ХҚКО-161 арқылы (9%), электрондық үкімет порталы ( бұдан әрі - ЭҮП) - 1049 қызмет (58,9%) көрсетілді.
2. Қызмет алушылардың жұмысы:
1) Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат аудан әкімінің интернет-ресурсында орналастырылған.
- Қызмет алушылардың жұмысы:
1) Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат аудан әкімінің интернет-ресурсында орналастырылған.
2) Білім бөлімінің негізгі мамандары аудан мектептеріне, қосымша білім беретін мекемелерге, бөбекжай мектептеріне әдістемелік көмек көрсетеді (мемлекеттік қызметтер стандарттары, есеп беру нысандары, нұсқаулықтар), сонымен қатар практикалық көмек көрсетіледі.
3) Көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту мақсатында «Білім беру мекемелері мен мектепке дейінгі ұйымдардың мемлекеттік қызметтер көрсетуді нақтылау» тақырыбында бір семинар-кеңес өткізілді.
4) білім бөлімінде, аудан мектептерінде, қосымша білім беретін мекемелерде, бөбекжай мектептерінде мемлекеттік қызметтер стандарттары мен регламенттерінің үлгілері жазылған стендтер бар.
- 3. Мемлекеттік қызмет көрсетуді жақсарту жөніндегі іс-шаралар:
1) мемлекеттік қызметтерді оңтайландыру мен автоматтандырудың нәтижелері «Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің білім бөлімі» мемлекеттік мекемесімен көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету процесін жеңілдету және жеделдету болып табылады;
- көрсетілетін қызметті алушылар мемлекеттік қызметтерді алуға немесе оларды электронды форматқа беруге ұсынған қағаз құжаттарының саны айтарлықтай азайтылды;
- қызмет алушылардың «бір терезе» қағидаты бойынша шенеуніктермен өзара іс-қимылы жоғарылаған жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру үшін білім бөлімі Азаматтарға арналған үкімет мемлекеттік корпорациясымен тығыз байланыста.
- Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау:
1) мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдеріндегі бұзушылықтар расталса; Білім беру ұйымдарының білім беру ұйымдарының мемлекеттік қызметтер көрсетуі туралы шағымдары болған жоқ.
2) ай сайын мектеп ауданының білім бөліміне мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау және қадағалау мақсатында қосымша білімі бар мекемелер көрсетілетін қызметтердің саны мен сапасы туралы есеп береді.
3) мемлекеттік қызметтердің сапасына ішкі бақылау жүргізілмеді.
4) Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қостанай облысы бойынша департаменті 2019 жылғы наурызда мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына мониторинг жүргізді.
Бұдан әрі жеке және заңды тұлғаларға қол жетімді және сапалы мемлекеттік қызметтерді, оның ішінде электронды форматта ұсыну мақсатында 2020 жылы халыққа мемлекеттік қызметтерді халыққа қызмет көрсету орталықтары және бұқаралық ақпарат құралдарында «электрондық үкімет» порталы арқылы алу мүмкіндігі туралы түсіндіру жұмыстары жалғасады.
Мемлекеттік қызметтер туралы есеп бұқаралық ақпарат құралдарында Бейімбет ауданы әкімінің сайтында жарияланады. Сондай-ақ «2020 жылғы 1-тоқсандағы мемлекеттік қызметтер туралы есеп» ақпарат «Айтыс шамшырағы» аймақтық газетінің 2020 жылғы 30 сәуірдегі № 17 санында жарияланды.
Жалпы, 2020 жылдағы жұмыс көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтердің сапасына қанағаттанушылығын арттыруға бағытталған.
Қойылған мақсаттарға қол жеткізудің нақты шаралары, кемшіліктерді жою және проблемалық мәселелерді шешу бойынша бағытталған жұмыстар мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі уақыт пен сапа өлшемдеріне сәйкес мемлекеттік органдардың жұмысын жақсартады.