Бейімбет Майлин ауданы «Набережный ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің 2019 жылы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жұмысы туралы есебі
«Набережный ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесімен мемлекеттік қызметтер мына мекен-жай бойынша ұсынылады: 111700, Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы Бейімбет Майлин ауданы, Елизаветинка ауылы, Садовая көшесі, 2 үй ұсынады.
Телефон (факс): 8 (714-36) 2-94-19.
«Әкімшілік рәсімдер туралы» ҚР Заңына сәйкес, жеке және заңды тұлғалардың мұқтаждықтарын қанағаттандыруға бағытталған мемлекеттік органдардың қызметі мемлекеттік қызмет болып табылады.
Орталық және жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің жіктелген тізімі, бірыңғай Қызметтер тізілімін құрайды.
Ауылдық округі әкімі аппаратымен көрсетіліп жүрген, 2019 жылдағы жағдай бойынша Тізілімге 20 қызмет түрі кіреді:
«Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
«Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу»;
«Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру»;
«Жер учаскесін алуға кезекке қою»;
«Пайдалануға бұрын берілген жеке меншіктегі жер учаскесі сату»;
«Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау»;
«Ауылдық елді мекендерде тұратын және жұмыс істейтін әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайындау»;
«Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру».
«Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою»;
«Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің
жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық
хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері
жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну»;
«Әкелікті анықтауды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Бала асырап алуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері
жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу».
«Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»;
«Азаматтық хал актілері жазбаларын жою»;
«Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру».
2.Қызмет алушылармен жұмыс
«Бейімбет Майлин ауданы Набережный ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі ғимаратындағы қолжетімді орындағы ақпараттық стендттерде және Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің ресми интернет- ресурсында «Мемлекеттік қызметтер көрсету» бөлімінде қызмет алушыларға барлық қажетті ақпарат: Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімі, стандарттары, регламенті, паспорты орналастырылған.
Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 Қаулысымен бекітілген жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес ауылдық округі әкімінің 2019 жылғы 30 желтоқсандағы № 42-ө өкімімен мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты қызметкерлер тағайындалды:
Бас маман Набережный ауылдық округі әкімінің аппаратында қызметтік міндеттеріне және қызмет саласына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсетуді ұсынуға жауапты мамандар тағайындалсын:
Толқын Серикбаевна Кузембаева - Набережный ауылдық округі әкімі аппаратының бас маманы мынадай мемлекеттік қызметтер көрсетуді ұсынуға жауапты маман ретінде тағайындалсын:
1) «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
2) Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру;
3) Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу;
4) Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жекеменшікке сату;
5) Жер учаскесін алу үшін кезекке қою;
6) Әкелікті анықтауды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
7) Бала асырап алуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
8) Ауылдық елді мекендерде тұратын және жұмыс істейтін әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайында;
9) Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру;
10) Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау.
Дания Досполовна Жумина - Набережный ауылдық округі әкімі аппаратының бас маманы мынадай мемлекеттік қызметтер көрсетуді ұсынуға жауапты маман ретінде тағайындалсын:
1) Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну;
2) Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі жастағы (6 жасқа толмаған) балаларды кезекке қою;
3) Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
4) Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
5) Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
6) Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу.
Любовь Александровна Екимова- Набережный ауылдық округі әкімі аппаратының жетекші маманы мынадай мемлекеттік қызметтер көрсетуді ұсынуға жауапты маман ретінде тағайындалсын:
1) Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
2) Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау;
3) Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру;
4) Азаматтық хал актілері жазбаларын жою.
2019 жылдың ішінде округ бойынша 80 мемлекеттік қызмет көрсетілді: «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу;» -10 қызмет, «Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жекеменшікке сату», «Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну» - 7 қызмет, «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау» - 39.
1) Атап өту қажет, мемлекеттік қызметтерді көрсету бұл автоматтадыру және оңтайландыру процестердің нәтижесі, мемлекеттік қызметті қызметалушының жалпы қолжетімділігі болып табылады.
2) Әкім аппаратымен мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар өткізіледі: ауылдық округ әкімі жанындағы жиындар, Бейімбет Майлин ауданы әкімі аппаратымен өткізілетін семинар-кеңестер.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативті-құқықтарын жетілдіру.
Электрондық түрде мемлекеттік қызметтерді көрсетудің тұрғындар арасынан қажеттілік деңгейін анықтау бойынша қызмет алушылардан сауалнама өткізіледі.
Мемлекеттік органдар қызметінің нәтижелері туралы ақпараттар және мемлекеттік көрсетілетін қызмет ұйымдары мен азаматтардың алу жеделдігі мен ыңғайлығы сапалы түрде жаңа деңгейге шығуға мүмкіндік береді.
Тиімділікті бағалау өлшемдерінің бірі, уақтылы және сапалы қызмет көрсету, азаматтарды қанағаттандыру деңгейін жоғарлату болып табылады.
Барлығы есепті кезеңде қызметтер көрсету белгіленген мерзімі бойынша бұзушылықтар жоқ.
Қызметтер көрсету бойынша азаматтардан шағымдар түскен жоқ.
2019 жылы ақпан және қазан айында ауылдық округі әкімі жиынында мынадай мәселелер талқыланды:
жұмыс істеу кезінде сыбайлас жемқорлыққа қарсы құқық бұзушылықтың алдын алу шаралары туралы.
Жиынның негізгі шешімі мынадай болды:
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 2013 жылғы 15 сәуірдегі Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 Қаулысы Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері агенттігі Төрағасының 2013 жылғы 28 қарашадағы № 06-7/172 және Қазақстан Республикасының Көлік және коммуникация министрі м. а. 2013 жылғы 30 қарашадағы № 964 бекітілген бірлескен бұйрығына мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын бағалау әдістемесін бекіту туралы мемлекеттік қызметтің орындалуын көрсететін мамандарына:
- аудан әкімінің Интернет-ресурста «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде тұрақты түрде мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің мерзімдері мен рәсімдерін, жаңартылған ақпараттың тәртібі туралы орналастыру;
- мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасы және уақытылы бойынша толық шаралар қабылдансын:
- тіркеу журналында мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша құжаттарды толық және уақытылы тіркеуді қамтамасыз ету;
- мемлекеттік қызметтер бойынша құжаттарды қалыптастыру кезінде тәртібін сақтау;
- мемлекеттік қызметтер бойынша есептілікті жасау кезінде, сапасы мен уақтылығын сақтау.
- «электрондық және мобильді үкімет» портал арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметті көпшілікке тарату және насихаттау, заңды тұлғалармен мүмкіндіктері мен артықшылықтары туралы балама қызмет көрсету, тұрғындармен тиімді жұмыстар жүргізу;
- ішкі бақылау жүйесін күшейту;
- мемлекеттік органдардың интернет-ресурстарында қызмет көрсету орындарында мемлекеттік қызмет Регламенттерін және Стандарттарын қолжетімділігін қамтамасыз ету;
- - «электрондық және мобильді үкімет» портал арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметті көпшілікке тарату және насихаттау, заңды тұлғалармен мүмкіндіктері мен артықшылықтары туралы балама қызмет көрсету, тұрғындармен тиімді жұмыстар жүргізу;
- ішкі бақылау жүйесін күшейту;
Жалпы, 2020 жыл ішінде жұмыс, мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы қызметті алушылардың қанағаттандыруды арттыруға бағытталды.
Алға қойылған міндеттерді іске асыру бойынша нақты шаралар, мақсатты бағытталған жұмыстар бойынша кемшіліктер мен проблемалық мәселелерді шешу, мемлекеттік көрсетілетін қызмет саласында, сапалы және уақытылы критерийлер бойынша мемлекеттік органдардың көрсеткіштерін жақсартуға мүмкіндік береді.