«Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің сәулет қала құрылысы және құрылыс бөлімі» ММ 2019 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызмет туралы жыл сайынғы есебі
1) Қызмет көрсетуші туралы ақпарат.
«Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің сәулет қала құрылысы және құрылыс бөлімі» ММ, Әйет а., Тәуелсіздік көшесі 60, тел: 8-714-36-3-70-49.
2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
Бекітілген мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен регламенттеріне сәйкес, 2019 жылы департамент мемлекеттік қызметтің 5 түрін көрсетті. Соның ішінде:
- сәулет және қала құрылысы саласында мемлекеттік қызметтің 5 түрі бойынша 86 қызмет көрсетілді.
«Құрылыс және қайта құру жобаларын (қайта құру және қайта жарақтандыру) әзірлеу үшін бастапқы материалдарды ұсыну» қызметі - 24, «Қолданыстағы және қоршаушы құрылыстардағы, инженерлік жүйелердегі және құрылыстағы өзгерістерге байланысты емес қолданыстағы ғимараттардың үй-жайларын (жекелеген бөліктерін) қайта құру (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) туралы шешім беру». жабдықтар» - «елді мекен шекарасында объект салу үшін жер учаскесін беру »-18, «эскизді үйлестіру (эскиздік жоба) »- 9; «Қазақстан Республикасындағы жылжымайтын мүліктің мекен-жайын анықтауға анықтама беру-35.»
Бөлім 2019 жылы 86 қызмет көрсетті, оның ішінде мемлекеттік корпорация арқылы 58 қызмет көрсетілді. Барлық қызметтер тегін көрсетілген, ақылы қызметтер жоқ.
3) Аса талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
Ең талап етілетін 3 мемлекеттік қызмет:
«Құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты)»;
«Елді мекен шекарасында объект салу үшін жер учаскесін беру»; «Қазақстан Республикасындағы жылжымайтын мүліктің мекен-жайын анықтауға анықтама беру»
Қызмет алушылармен жұмыс.
1) Қызмет алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы хабардар ету үшін бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсетуді регламенттейтін нормативтік құқықтық актілер орналастырылған «Мемлекеттік қызметтер» стенді жабдықталған.
Сондай-ақ, көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы хабардар ету мақсатында аудан әкімдігінің ресми интернет-ресурсында «сәулет және қала құрылысы» бөлімінде мемлекеттік көрсетілетін қызметтің стандарттары мен регламенттері орналастырылған.
2) Мемлекеттік қызмет стандарттарының жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған өткізілген іс - шаралар: 2019 жылдың маусым айында «Халыққа қызмет көрсету орталығы» департаментінің Бейімбет Майлин аудандық бөлімінің қызметкерлерімен - Үкіметтің «Азаматтарға арналған үкімет» коммерциялық емес мемлекеттік корпорациясының Қостанай облысы бойынша филиалы қызметкерлерімен оқыту семинары өтті, тізімі көрсетілетін қызметті беруші, мемлекеттік қызметтердің орналасқан жері және көрсетілетін қызметтер бойынша кеңестер, аты-жөні көрсетілген көрсетілетін қызметтер мамандар, өтініштерді қабылдайтын және мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелерін шығаратын ұйымдардың атаулары Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің ресми интернет-ресурсында, бөлімнің ақпараттық стендінде, бөліммен жабдықталған.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
2019 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру жүргізілген жоқ.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар өткізілген жоқ
3) Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).
2018 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері. Бөлім 2019 жылы 86 қызмет көрсетті. Барлық қызметтер тегін көрсетілген, ақылы қызметтер жоқ.
. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі бұзылған жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
4) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторингі 2019 жылдың наурыз айында жүргізілді.
Қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында бөліммен мақсатты жұмыстар жүргізілуде. 2019 жылы бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсетудің қолжетімділігі мен сапасын арттыру мәселелері бойынша іс-шаралар жоспары бекітілді.
- мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- стендтер, БАҚ және ресми интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты уақтылы хабардар ету, Мемлекеттік корпорацияның мамандарымен, ауыл, ауылдық округтер әкімдерімен және мамандарымен, С. Әйет, Мемлекеттік мекемелердің басшыларымен семинарлар өткізу;
- «бір терезе» қағидаты бойынша Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін ұлғайту (түсіндіру сипатындағы шаралар);
- Мемлекеттік корпорация, "электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы қызмет алушыларды танымал ету және ақпараттандыру бойынша іс-шаралар өткізу»;
- мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.
Бөлім басшысы К.Кубенов