«Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің сәулет, қала құрылысы және құрылыс бөлімі» ММ-нің 2020 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы жыл сайынғы есебі
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
«Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің сәулет, қала құрылысы және құрылыс бөлімі» ММ Әйет а., Тәуелсіздік көшесі, 60, тел: 8-714-36-3-70-49.
2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
Бекітілген Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттеріне сәйкес 2020 жылы бөліммен мемлекеттік қызметтің 5 түрі көрсетілді. Оның ішінде:
- сәулет және қала құрылысы саласында мемлекеттік қызметтің 5 түрі бойынша 49 қызмет көрсетілді.
3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
Ең сұранысқа ие 3 мемлекеттік қызмет:
«Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну»;
Келісу «эскиз (эскиздік жоба)»;
«Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекен-жайын анықтауға анықтама беру»
Қызмет алушылармен жұмыс.
1) Қызмет алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру үшін бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсетуді реттейтін нормативтік құқықтық актілер орналастырылған «мемлекеттік қызметтер» стендісі жабдықталған
Сондай-ақ, қызмет алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру мақсатында Бейімбет Майлин ауданы әкімдігінің ресми интернет-ресурсында «Сәулет және қала құрылысы» бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен регламенттері орналастырылған.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).
Мемлекеттік қызмет көрсету үрдісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған өткізілген іс - шаралар: 2020 жылдың маусым айында «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы «коммерциялық емес акционерлік қоғамының Қостанай облысы бойынша филиалы – «Халыққа қызмет көрсету орталығы» департаменті Бейімбет Майлин аудандық бөлімінің қызметкерлерімен оқыту семинары, қызмет көрсетушінің көрсетілуімен көрсетілетін қызметтердің тізімі, Мемлекеттік қызмет көрсету орны және көрсетілетін қызметтер бойынша кеңес алу, Т. А. Ә. өтініштерді қабылдауды және Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беруді жүзеге асыратын ұйымдардың атаулары аудан әкімдігінің ресми интернет-ресурсында, бөлімнің ақпараттық стендісінде орналастырылған.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
2020 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру жүргізілген жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар жүргізілмеген
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру болып табылады.
2020 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру болған жоқ.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).
2020 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
Бөлім 2020 жылы барлығы 49 қызмет көрсетті. Барлық қызметтер тегін көрсетіледі, ақылы қызметтер жоқ. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі бұзылмаған.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
Қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында бөліммен мақсатты жұмыстар жүргізілуде. Осылайша, 2020 жылы бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсетудің қолжетімділігі мен сапасын арттыру мәселелері бойынша іс-шаралар жоспары бекітілді, онда:
- Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- халықты стендтер, БАҚ және ресми интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы уақтылы хабардар ету, мемлекеттік корпорацияның мамандарымен, ауыл, ауылдық округ және Әйет ауылының әкімдерімен және мамандарымен, Мемлекеттік мекемелердің басшыларымен семинарлар өткізу;
- «Бір терезе» қағидаты бойынша Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін арттыру (түсіндіру сипатындағы шаралар);
- көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді мемлекеттік корпорация, «электрондық үкімет» порталы арқылы алу мүмкіндіктері туралы танымал ету және хабардар ету жөніндегі іс-шараларды жүргізу;
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру
Бөлім басшысы С. Байбакиров