Отчет о работе государственного учреждения «Аппарат акима Асенкритовского сельского округа» по оказанию государственных услуг за 2020 год
Государственное учреждение «Аппарат акима Асенкритовского сельского округа » расположено по адресу: село Асенкритовка, улица Аятская ,69 района Беимбета Майлина, телефон 87143628300.
Согласно Закону РК «Об административных процедурах» государственной услугой является деятельность государственных органов, направленная на обеспечение прав, свобод и защиты законных интересов физических и юридических лиц.
Перечень государственных услуг, оказываемых центральными и местными исполнительными органами составляет единый Реестр государственных услуг.
В соответствии со статьей 35 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», в целях предоставления государственных услуг населению в соответствии с утвержденными стандартами, распоряжением акима Асенкритовского сельского округа № 6 от 29 января 2021 года «О закреплении ответственных лиц по оказанию государственных услуг в государственном учреждении «Аппарат акима Асенкритовского сельского округа» назначены ответственные специалисты аппарата акима Асенкритовского сельского округа в соответствии с их функциональными обязанностями и сферой деятельности за исполнением предоставления государственных услуг.
Реестр государственных услуг, оказываемых ГУ «Аппарат акима Асенкритовского сельского округа », содержит 16 услуг.
|
1. |
Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния |
|
2. |
Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния |
|
3. |
Восстановление записей актов гражданского состояния |
|
4. |
Аннулирование записей актов гражданского состояния |
|
5. |
Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния |
|
6. |
Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния |
|
7. |
Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния |
|
8. |
Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации |
|
9. |
Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах |
|
10. |
Назначение государственной адресной социальной помощи |
|
11. |
Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов |
|
12. |
Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка |
|
13. |
Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта |
|
14. |
Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) |
|
15. |
Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку |
|
16. |
Постановка на очередь на получение земельного участка |
За 2020 год оказано 11 государственных услуг, из них:
Местом доступа к информации о порядке оказания государственных услуг является информационный стенд, расположенный в здании аппарата акима сельского округа. На стенде размещены реестр государственных услуг, оказываемых аппаратом акима сельского округа, распоряжение акима сельского круга «О закреплении ответственных лиц по оказанию государственных услуг в государственном учреждении «Аппарат акима Асенкритовского сельского округа», график приема документов по оказанию государственных услуг, правила и стандарты государственных услуг. Вся визуальная информация размещена на казахском и русском языках.
Также имеется «Уголок самообслуживания» электронных государственных услуг. Через портал электронного правительства Республики Казахстан «e–gov», гражданин имеет возможность не обращаясь в ЦОН, получить госуслуги в электронном виде.
На официальном сайте акима района Беимбета Майлина имеется раздел «Государственные услуги», где размещены стандарты, паспорта государственных услуг.
Результатом оптимизации и автоматизации процесса оказания государственных услуг, является общая доступность в получении услугополучателем через веб-портал «электронное правительство» государственных услуг. Проводятся мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
На совещаниях при акиме сельского округа были рассмотрены вопросы:
населению.
Это позволит выйти на качественно новый уровень оперативности и удобства получения гражданами и организациями государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов.
Одним из критериев оценки эффективности является своевременное и качественное оказание услуг, повышение уровня удовлетворенности граждан.
По установленным срокам оказания услуг за отчетный период нарушений нет.
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в аппарат акима сельского округа не поступало.
В целях обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг в 2020 году был проведён сход местного сообщества, касательно организации работы по оказанию государственных услуг
К перспективам дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг в аппарате акима относятся:
- обеспечение деятельности аппарата акима сельского округа, основанное на принципах
законности, оперативности реагирования на запросы услугополучателей,
прозрачности, эффективности и результативности;
- мониторинг качества оказания государственных услуг, внутренний контроль,
проведение разъяснительной работы среди населения, направленной на
обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг;
- повышение квалификации специалистов в сфере оказания государственных
услуг.
В целом, в течение 2020 года работа была направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг. Конкретные меры по реализации поставленных задач, целенаправленная работа по устранению недостатков и решению проблемных вопросов позволят улучшить показатели деятельности государственных органов по критериям своевременности и качества в сфере оказания государственных услуг.
____________________________