Ежегодный отчет деятельности ГУ «Управления образования акимата Костанайской области» по вопросам оказания государственных услуг
за 2024 год
В соответствии с реестром государственных услуг Управлением образования, отделами образования районов и городов области и подведомственными организациями оказывается 36 государственных услуг.
6 из них электронные, в т.ч. 3 полностью автоматизированы (Выдача справок по опеке и попечительству. Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних. Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования.); 4 частично автоматизированы (Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание, назначение и размер выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям. Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей. Назначение, возврат и размер единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей.)
2 услуги реализуются в бумажной (Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния. Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста),
28 в альтернативной форме (электронной/бумажной форме).
Организациями технического и профессионального послесреднего образования оказываются 8 государственных услуг, отделами образования и организациями начального, среднего, общесреднего образования – 24 государственных услуг.
Непосредственно Управлением образования оказываются 4 государственные услуги (Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования. Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования. Прием документов на конкурс по размещению государственного образовательного заказа на подготовку кадров с техническим, профессиональным и послесредним образованием. Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования).
Оказываемые государственные услуги предоставляются на бесплатной основе.
За 2024 год всего было оказано более 127 тысяч государственных услуг, из них более 114 тысяч оказано электронно (87,5%).
Непосредственно Управлением образования за 2024 год оказано более 668 государственных услуг.
Для обеспечения доступности информации о порядке и способе оказания государственных услуг на сайте и на стендах Управления образования (http://edu.kostanay.gov.kz/) размещены стандарты на государственном и русском языках.
В целях разъяснения и доведения информации о порядке оказания государственных услуг, специалистами Управления образования на постоянной основе направляются письма о необходимости соблюдения заколнодательства касательно оказания государственных услуг, в том числе соблюдения сроков при оказании государственных услуг, в рамках правового всеобуча проводятся семинары о порядке оказания государственных услуг.
На страничках социальных сетей Управления образования, отделов образования публикуется информация о порядке оказания государственных услуг.
В организациях образования области оборудованы уголки самообслуживания для населения.
Согласно выгрузке с подсистемы «Мониторинг ИИС ЦОН» в 2024 году установлено 5 нарушений при оказании государственных услуг подведомственными организациями (1 - нарушена процедура оказания государственной услуги, 4 - нарушены сроки). Лица, ответственные за оказание государственных услуг привлечены к дисциплинарной ответственности.
В целях снижения контактов услугодателей с населением при предоставлении государственных услуг в организациях начального, среднего, основного среднего образования функционирует информационная система «SAKURA», в организациях дошкольного воспитания и обучения внедрена информационная система «INDIGO». Для предоставления государственных услуг в сфере дополнительного образования используется электронная система «MINDAL», в сфере обучения детей с особыми образовательными потребностями -«MALAHIT», в сфере технического и профессионального образования в 2024 году использовалась электронная система «AZAMAT».
Предложения направлять на адрес
pravo@edu-kost.kz либо на номер 8(7142) 39-07-98