Информация по государственным услугам за 2015 год
В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года «Об утверждении реестра государственных услуг» № 983 в сфере образования местными исполнительными органами оказывается 32 государственные услуги, из них 15 услуг оказывается Управлением образования и его подведомственными организациями. Из 15 услуг оказываемых Управлением образования и подведомственными организациями оказание 3 услуг возможно через Государственную корпорацию «Правительство для граждан». 14 из 15 услуг оказываются на бесплатной основе, услуга «Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования» согласно реестру государственных услуг оказывается как на платной так и на бесплатной основе. Услуга «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» предоставляется как в бумажной так и в электронной форме, остальные 14 услуг предоставляются лишь в бумажной форме. Акиматом Костанайской области по всем 32 услугам оказываемым в сфере образования утверждены регламенты государственных услуг.
Управление образования в своей компетенции проводит мониторинг государственных услуг, осуществляет государственную политику в качественном и своевременном оказании услуг.
Для обеспечения доступности услугополучателям к информации о порядке и способе оказания государственных услуг на сайте управления образования (http://edu.kostanay.gov.kz/) размещены все стандарты и регламенты государственных услуг. Так же в здании управления и подведомственных организациях находятся стенды на которых размещены стандарты и регламенты государственных услуг.
По итогам внутреннего контроля, в 2015 году нарушения установленных сроков оказания государственных услуг не было, жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
Управлением образования и его подведомственными организациями в 2015 году было оказано 30 142 государственные услуги. Наиболее востребованной услугой является «Прием документов в организации технического и профессионального образования» - 11061 услуга. Через центры обслуживания населения было оказано 32 услуги.
На сегодняшний день управлением ведется всесторонняя работа по улучшению и своевременному оказанию государственных услуг, проводится работа по модернизации системы образования в целом что является неотъемлемой частью качественного и доступного оказания государственных услуг.