Ежегодный отчет о деятельности
государственного учреждения «Аппарат акима Новоселовского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг
1) Сведения об услугодателе.
Государственное учреждение «Аппарат акима Новоселовского сельского округа» с.Аулиеколь, ул. Целинная 7, тел: 8-714-53-21-1-94, 8-714-53-79-0-02. Государственное учреждение «Аппарат акима Новоселовского сельского округа» осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением утвержденным постановлением акимата Аулиекольского района №148 от 13 августа 2018 года.
2) Информация о государственных услугах.
- Согласно Перечню государственных услуг Аппарат акима Новоселовского сельского округа оказывает 6 видов государственных услуг, в том числе: «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Предоставление земельного участка из земель поселка, села».
-все государственные услуги оказываемые аппаратом акима сельского округа предоставляются на бесплатной основе.
- в зависимости от способов подачи заявления, государственные услуги могут оказываться в электронной или бумажной форме.
- в 2023 году оказано 5 государственная услуга по следующим видам: «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 5, из них 5 физическим лицам.
1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в акимате сельского округа и ЦОНе Аулиекольского района. На регулярной основе жителям населенных пунктов округа раздаются информационные брошюры, буклеты информирующие население о видах государственных услуг оказываемых аппаратом акима сельского округа, об удобстве использования ЭЦП (ключей) при получении государственных услуг в электронной форме на сайте egov.kz.
2) В 2022 году публичные обсуждения правил оказания государственных услуг не проводились.
3) Проведено 4 мероприятия, направленных на обеспечение прозрачности процесса и качества оказания государственных услуг, охвачено 76 жителей сельского округа.
1) Автоматизация процессов оказания государственных услуг в 2023 году не проводилась.
2) В 2023 году не были предусмотрены средства для оплаты услуг по повышению квалификации ответственных специалистов оказывающих государственные услуги.
В 2023 году при школе правовых знаний был рассмотрен Закон РК «О государственных услугах».
3) Нормативно-правового совершенствования процессов оказания государственных услуг в 2023 году не было.
1) Жалоб и замечаний от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2023 году не поступало.
2) В 2023 году проверок уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не проводилось.
3) Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг не проводился.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг запланировано:
- увеличение проводимых семинар-совещаний, сходов по вопросам повышения качества оказания государственных услуг;
- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, официальных интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами ЦОНа, руководителями государственных учреждений, при необходимости организация выездных мобильных ЦОНов;
- увеличение доли государственных услуг, оказываемых через ЦОН по принципу «одного окна» через информационную систему Е лицензирование (меры разъяснительного характера);
- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;
- бесперебойное функционирование и доступность «Уголка самообслуживания» при акимате сельского округа для получения государственных услуг на сайте egov.kz где жители округа могут получать государственные услуги в электронной форме с последующим выводом в бумажной форме, имея при себе ЭЦП на электронном носителе. Специалисты акимата при необходимости окажут методическую и консультативную помощь.
- повышение квалификации специалистов в сфере оказания государственных услуг.