Единый накопительный пенсионный фонд на 1 августа 2020 года оказал своим вкладчикам 10,7 миллионов услуг. Несмотря на сложившуюся эпидемиологическую ситуацию и пандемию коронавирусной инфекции (COVID-19), с которыми были приняты ряд ограничительных мер, в целях недопущения распространения опасного вируса и обеспечения безопасности работников и населения, вкладчики ЕНПФ продолжали получать услуги в полном объёме. В сравнении с предыдущим годом, даже наметился небольшой рост оказанных услуг. Так, в 2020 году вкладчики Фонда получили на 106 тысяч услуг больше, чем в 2019 году (рост 1%).