Отчет в сфере оказания государственных услуг за 2023 год о деятельности КГУ «Общеобразовательной школы им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского района» Управления образования акимата Костанайской области

1. Общие сведения

1.Сведения об организации:

КГУ «Общеобразовательная школа им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского  района» Управления образования акимата Костанайской области

Месторасположение:  Костанайская область, Амангельдинский район, с.Амангельды, ул.Майлина, д.10

контактные телефоны: 8(714) 40-21-1-41

Абдиков Муханбетали Серикович  руководитель  школы

Ответственные лица за качественное оказание государственных услуг:

Аймагамбетов К., Талканова А, Умбетова Г., Медетова Г.Е

2. Информация об оказываемых государственных услугах.

 

Всего количество государственных услуг	Количество видов государственных услуг, оказанных через Госкорпорацию и портал «электронного правительства»	Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе	Количество государственных услуг, оказываемых на платной основе
102	0	102	0

 

3. Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

 

№ п/п	Наименование государственных услуг	Наименование государственного учреждения, оказывающего госуслугу	Количество оказанных услуг в 2021 году
1	Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования	КГУ «Общеобразовательная школа  им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского  района» Управления образования акимата Костанайской области	43
2	Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах	КГУ «Общеобразовательная школа  им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского  района» Управления образования акимата Костанайской области	0
3	Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования	КГУ «Общеобразовательная школа  им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского  района» Управления образования акимата Костанайской области	0
4	Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования	КГУ «Общеобразовательная школа  им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского  района» Управления образования акимата Костанайской области	13
5	Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации	КГУ «Общеобразовательная школа  им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского  района» Управления образования акимата Костанайской области	0
6	Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования	КГУ «Общеобразовательная школа  им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского  района» Управления образования акимата Костанайской области	0
7	Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах	КГУ «Общеобразовательная школа  им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского  района» Управления образования акимата Костанайской области	0
8	Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании	КГУ «Общеобразовательная школа  им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского  района» Управления образования акимата Костанайской области	2
9	Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования	КГУ «Общеобразовательная школа  им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского  района» Управления образования акимата Костанайской области	44

 

1. Работа с услугополучателями.
2. Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

- Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на официальном странице инстаграмма  КГУ «Общеобразовательная школа им.Б.Колдасбаева  отдела образования Амангельдинского района» Управления образования акимата Костанайской области 

Наглядная информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стендах.

 

2. Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг.

На постоянной основе проводится работа с родителями школьников  по разъяснению возможности обсуждения проектов стандартов государственных услуг на портале электронного правительства Республики Казахстан egov.kz, в разделе «Граждане и правительство» - «Публичное обсуждение».

3. Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.

При обращении услугополучателей, ответственными учителями компетентно проводится разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг, так же на совещаниях, родительских собраниях, при поступлении вопросов по направлению «оказание государственных услуг», даются исчерпывающие ответы, озвучиваются показатели за отчетный период, обсуждаются предложения и возникающие вопросы.

         III. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1. Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

Целью оптимизации и автоматизации государственных услуг является упрощение и ускорение процесса оказания государственных услуг, оказываемых услугодателями школы. Ответственными за оказание госуслуг в школе проводится работа по разъяснению работникам, родителям, жителям села   о необходимости получения электронно-цифровых подписей, для дальнейшей возможности получения государственных услуг в электронном формате.

2. Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

Ответственные за оказание государственных услуг (3 человека) повышают свои знания, путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг, посещают семинары.

3. Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

В целях регулирования общественных отношений, установления основополагающих принципов и норм в сфере оказания государственных услуг 15 апреля 2013 года был принят Закон «О государственных услугах». В целях соблюдения прав и интересов государства, граждан утверждены Стандарты, Регламенты и соответствующие Правила государственных услуг.

1. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1. Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за отчетный период не поступало.

1. Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг

В целях контроля качества оказания государственных услуг ежемесячно подготавливается и сводится отчетность оказания государственных услуг КГУ «Общеобразовательная школа  им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского района» Управления образования акимата Костанайской области

Ежегодно осуществляются проверки деятельности в сфере оказания государственных услуг, по итогам, выявленные замечания незамедлительно устраняются, в ходе проверок даются рекомендации, поручения.  Так, согласно утвержденного графика   были  проверены документы по оказанию государственных услуг школы. Замечания не выявлены.

1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

         Для дальнейшей эффективной работы  по оказанию государственных услуг, а также в целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг:

1. Ответственные за оказание госуслуг  в КГУ «Общеобразовательная школа им.Б.Колдасбаева отдела образования Амангельдинского района» Управления образования акимата Костанайской области в следующем 2024 году будет повышать свою квалификацию в сфере оказания государственных услуг;
2. При возникновении у потребителей госуслуг вопросов по сферам оказания государственных услуг, будут проводиться встречи, семинары по разъяснению требований стандартов, регламентов государственных услуг, по итогам которых будут вноситься предложения в вышестоящий орган;
3. Администрацией школой (ответственными специалистами)будут приняты все необходимые меры, направленные на своевременное оказание государственных услуг;
4. На постоянной основе будет проводиться работа по информированию услугополучателей в СМИ, посредством Интернет-ресурса КГУ «Общеобразовательная школа отдела образования Амангельдинского района» Управления образования акимата Костанайской области и других веб-сайтов, о порядке получения государственных услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан», а так же в электронном формате

 

 

 

Дата публикации

29 декабря 2023