Согласно Реестру государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 (далее – Реестр) акимат Амангельдинского района (далее – акимат) оказывает услуги по 74 государственным услугам.
При этом, из общего количества государственных услуг органами акимата оказываются 32 вида, 12 госуслуг оказываются НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Госкорпорация), 8 - местными исполнительными органами.
Из 74 государственных услуг закрепленных за акиматом, в электронной форме оказываются – 26 видов, в электронно-бумажной форме –19, в бумажной форме – 10.
Оказание 45 видов государственных услуг или 81 % от общего числа осуществляется посредством веб-портала «электронного правительства».
Количество оказанных государственных услуг всего:
За 2020 год органами акимата оказано 50436 госуслуг (в электронной форме – 47990, в бумажной форме – 2446).
Относительно проделанной работы по недопущению нарушений в сфере оказания государственных услуг:
В полном объеме исполнен План проведения контрольных мероприятий на предмет соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг на 2020 год утвержденный приказом руководителем аппарата акима от 20 декабря 2019 года № 199.
На основании рекомендаций Республиканского общественного совета по противодействию коррупции при партии «Нұр Отан», проведены внеплановые проверки в органах акимата.
Во исполнение пункта 12 плана на 2020 год, проведен мониторинг качества оказания государственных услуг структурных подразделений и подведомственных организаций на предмет выявления фактов отказа по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами.
Таким образом, общее количество проведенных контрольных мероприятий составило 25, по результатам которых для структурных подразделений, подведомственных организаций выработано 123 рекомендации по недопущению нарушений в сфере оказания государственных услуг.
По результатам контрольных мероприятий к дисциплинарной ответственности привлечено 1 сотрудников акимата.
Реализован План мероприятий Министерства по исполнению рекомендаций и поручений, данных по итогам оценки эффективности деятельности акимата за 2017 год по оказанию государственных услуг утвержденный от 07 июля 2018 года.
В рамках внутреннего государственного контроля за качеством оказания государственных услуг на ежедневной основе проводится мониторинг сроков оказания государственных услуг посредством сервиса «ИИС ЦОН».
За 2020 год курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг прошли 8 сотрудников органов юстиции.
В целях обеспечения информированности населения о порядке оказания государственных услуг за 2020 год органами акимата 108 разъяснительных мероприятия, с охватом населения на 6024 человек.
В целях реализации рекомендаций данных по результатам общественного мониторинга качества оказания государственных услуг органами акимата организовано 35 разъяснительных мероприятия для сотрудников Госкорпорации и населения.
Относительно проделанной работы по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:
Оптимизация государственных услуг:
Доработан функционал Информационная система «ЗАГС» в части выдачи повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния, а также в части перенаправления заявлений в регистрирующий орган по месту нахождения актовой записи.
В рамках исполнения Плана мероприятий по реализации проекта «Услуги без справок», утвержденного Заместителем Премьер-Министра Республики Казахстан Жумагалиевым А.К. от 12 декабря 2017 года, реализован механизм получения справок о наличии (отсутствии) прав на недвижимое имущество и о зарегистрированных правах (обременениях) третьими лицами.
Данный процесс подразумевает получение электронного согласия правообладателя по предоставлению информации о недвижимом имуществе третьему лицу через мобильное приложение mGov.kz.
Предусмотрена возможность подачи документов на государственную регистрацию юридических лиц, учетную регистрацию их филиалов и представительств в Госкорпорацию по экстерриториальному принципу, т.е. без привязки к месту нахождения юридического лица.
Работа в данном направлении продолжается.