Аналитическая справка по обращениям за 2021 год
За 2021 год поступило 277 обращений, из них 59 от юридических лиц, 218 от физических лиц, в том числе 35 личных приемов граждан руководством. Обращения рассмотрены в установленные сроки. Делопроизводство по обращениям физических и юридических лиц ведется отдельно, в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Учет обращений ведется в автоматизированной информационной системе и в журналах регистраций обращений физических лиц и юридических лиц. Обращения, поступающие через ПЭП зарегистрированы своевременно. Жалоб и повторных обращений нет. В СМИ критических публикаций по деятельности Управления за анализируемый период не было.
Основная специфика обращений физических лиц:
- о подтверждении трудового стажа;
- архивные справки.
Основная специфика обращений юридических лиц и предпринимателей:
- по вопросу проведения сотовой связи и интернета в селах;
- по вопросу реализации проекта обеспечения покрытия сотовой связью СНП.