В Казахстане внедрены и активно развиваются механизмы, направленные на повышение качества оказанных медицинских услуг

Сегодня на площадке Службы центральных коммуникаций при Президенте РК состоялся брифинг, посвященный предпринимаемым мерам по обратной связи с населением касательно оказания медицинских услуг.

В пресс-конференции приняли участия заместитель Председателя Комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК Лаура Ахметниязова, заместитель директора Департамента организации медицинской помощи МЗ РК Куляим Биржанова, директор Департамента мониторинга качества медицинской помощи НАО «Фонд социального медицинского страхования» Ляззат Шоманова, а также другие представители различных структурных подразделений Министерства здравоохранения РК.

В ходе выступления заместитель Председателя Комитета медфарм контроля отметила, что в Казахстане для обеспечения устойчивого социально-демографического развития страны внедрены и активно развиваются механизмы, направленные на повышение качества и безопасности услуг в здравоохранении.

В настоящее время Министерством здравоохранения РК разработаны более 40 стандартов по основным направлениям оказания медицинской помощи, которые постоянно совершенствуются и обновляются.

В 2009 году внедрена система национальной аккредитации медицинских организаций. Аккредитация в медицине - это официальное подтверждение наличия условий для должного уровня медицинского обслуживания, гарантия сохранения конкурентоспособности.

Кроме того, в 2012 году казахстанские стандарты аккредитации были признаны соответствующими международным принципам безопасности и качества в здравоохранении ISQua (Исполнительный Комитет Международного сообщества по качеству в здравоохранении).

«Во всех медицинских организациях организованы Службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы, которые призваны решать вопросы потребителей медицинских услуг по принципу – «здесь и сейчас». При правильной организации работы этих Служб значительно снижается количество обращений», - сказала Лаура Ахметниязова.

В ходе брифинга спикеры также ответили на вопросы журналистов, которые касались механизмов обязательного социального медицинского страхования.