2024 жылдың қорытындысы бойынша ҚР ДСМ Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетінің 2024 жылғы көрсетілген медициналық қызметтердің сапасына тексеру нәтижелерін талдау
2024 жылдың қорытындысы бойынша 11 930 өтініш тіркелді (2023 ж. – 7 720), оның ішінде 7259 өтініш қаралды (2023 ж. – 5 083).
Қаралған 11 930 өтініштің ішінен (2023 ж. – 7720) :
- Өтініште көрсетілген фактілер бойынша 41% (4027) түсініктеме берілді;
- 25% (3042) өтініш жергілікті денсаулық сақтауды мемлекеттік басқару органдарына және басқа да мемлекеттік органдарға тиесілігі бойынша қайта жіберілді;
- Тексерулер жүргізілген өтініштердің 19% (2214) ;
- 2% (246) қарауда;
- 5% (621) өтініш қолданыстағы заңнамаға сәйкес қаралмаған;
- 4% (531) өтінішті қайтарып алу;
- 3% (326) қайталама өтініштер.
Өтініштердің құрылымы
Өтініштердің құрылымын талдау,
– Өтініштердің 56% (6703) медициналық көмекті ұйымдастыруға тиесілі (2023 ж. - 47% (4576);
- 19% (2214) - сапасыз медициналық қызметтерге (2023 ж. - 27% (2635);
- 4% (536) - еңбекке уақытша жарамсыздық парағын берудің негізсіздігіне (2023 ж. – 4% (400);
- 2024 жылы 5% (576) этика мен деонтологияның бұзылуы 2023 жылы 5% (450);
- 16% (1901) басқа себептер (2023 ж. – 16% (1590).
Басқа себептерге медициналық-әлеуметтік сараптамаға, санаторий-курорттық емдеуге және т. б. жіберілмеуге өтініштер кіреді.
Өтініштер бойынша 2024 жылы 2214 жоспардан тыс тексеру жүргізілді (2023 ж. – 2 635).
Қарау қорытындысы бойынша негізделген және ішінара негізделген өтініштер 12% (1490: негізделген 872 және ішінара негізделген 618), ал 2023 жылы 17% (1 341: негізделген 754 және ішінара негізделген 587) құрады.
Жоспардан тыс тексерулердің нәтижелері бойынша бұзушылықтарды жою туралы 1866 ұйғарым берілді (2023 ж. – 1 883).
Бұзушылықтар бойынша 85 млн теңгеден астам сомаға 1832 әкімшілік хаттама жасалды (2023 ж. – 80 млн теңгеден астам сомаға 1 799).
Негізінен, әкімшілік хаттамалар медициналық көмек көрсетуді ұйымдастыру стандарттарын өрескел бұзуға – 44% (817) (2023 ж. – 44% (700)), қызметтің осы түріне сертификаты және (немесе) лицензиясы жоқ адамның заңсыз Медициналық және (немесе) фармацевтикалық қызметпен айналысуына байланысты бұзушылықтарға – 48% - ға жасалды% (884)
(2023 ж. – 36% (674)), еңбекке уақытша жарамсыздық туралы парақ немесе анықтама беру ережелерін бұзу – 4% (76) (2023 ж. – 8% (113)) және лицензиялау нормалары – 6% (120) (2023 ж. – 4% (81)).
Азаматтарға медициналық көмек көрсетудегі анықталған бұзушылықтар бойынша құқықтық бағалау үшін 581 жоспардан тыс тексеру материалдары құқық қорғау органдарына, прокуратура органдарына және т.б. жіберілді (2023 ж. – 595).
Осылайша, есепті жылы азаматтардың өтініштерінің саны 4210 жағдайға өсті.
Азаматтардың өтініштерінің құрылымында медициналық көмек көрсетудегі кемшіліктерге өтініштердің өсу үрдісі байқалды.
Айта кету керек, азаматтардың шағымдарының негізгі саны әлі де терапевтік және акушерлік-гинекологиялық профильдерге тиесілі.
Жоспардан тыс тексерулердің нәтижелері бойынша негізделген және ішінара негізделген шағымдардың төмендеу тенденциясы байқалды (2023 жылы 17% - ға қарсы 12).
Бұзушылықтар бойынша 2023 жылға қарағанда бұзушылықтарды жою туралы 17 ұйғарым берілді (1 866 қарсы 1 883).
Бұзушылықтар бойынша 85 млн теңгеден астам сомаға 33 артық әкімшілік хаттама (1 832 қарсы 1 799) жасалды., ал 2023 жылы айыппұл сомасы 80 млн теңгеден асты.