«Лучший работник Центра оказания услуг»

     Комитетом государственных доходов в рамках ежемесячного конкурса среди 223 УГД на звание «Лучший работник Центра оказания услуг» проведен конкурс за ноябрь месяц 2022 года.

  Конкурс проводится путем тайного обзвона работников территориальных ОГД и включает в себя несколько критериев:

• Корпоративное приветствие налогоплательщика с предоставлением персональных данных;
• Оказание полной и корректной консультации на заданный вопрос;
• Умение адекватно реагировать на возражения, конфликтные вопросы от налогоплательщика

      Данный конкурс направлен на получение объективной оценки результата оказания услуги работниками Центров оказания услуг и оказывает прямое влияние на повышения качества оказанных услуг органов государственных доходов.

      По итогам ноября месяца 2022 года «Лучшими работниками Центра оказания услуг» признаны:

     Проведен конкурс на звание "Лучший работник Контакт-центра" за ноябрь месяц 2022 года, по итогам которого лучшим работником признана главный специалист Управления разъяснительной работы и контакт-центра  ДГД по городу Алматы – Сейдазым Айгерим Бекбосынкызы.   Стаж работы Айгерим Бекбосынкызы в органах государственных доходов более 6 лет.

     За время работы зарекомендовала себя ответственным, грамотным специалистом. Обеспечивает своевременное и качественное исполнение порученний.
За ноябрь месяц текущего года приняла 990 звонков, из них 99,2% обратившихся граждан положительно оценили работу.