Отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
Основное направление развития Казахстана – это переход на проактивное государство с полной автоматизацией процессов оказания государственных услуг.
Развитие государственных услуг направлено на создание благоприятных условий для населения и бизнеса путем обеспечения качественного сервиса с максимальным исключением физического контакта налогоплательщиков с органами государственных доходов. На сегодняшний день из 40 государственных услуг (2 ГУ- «Отзыв налоговой отчетности», «Регистрация лица, занимающегося частной практикой - исключены из реестра ГУ с 01.01.2026 года в связи с введением в действие нового Налогового кодекса», оказываемых органами государственных доходов, из них:
- 38 в электронном виде (удельный вес 92.8%), в том числе на альтернативной основе оказывается 29 услуг (электронно/бумажные),
13 услуг полностью автоматизированы;
- 1 услуга «Возврат подоходного налога, удержанного у источника выплаты» не подлежит переводу в электронный формат в связи с требованиями Конвенцией об избежании двойного налогообложения;
- 1 услуга «Изменение сроков уплаты ввозных таможенных пошлин» имеется заключение Центра цифровой трансформации о нецелесообразности перевода в электронный формат ввиду невостребованности.
Важнейшим достижением КГД в области автоматизации является доведение доли электронных услуг до 99%. За 2023 год доля государственных услуг, оказанных в электронном виде, составила 99,3%, за 2024 год - 99,2%, за 2025 год - доля составила 99,6%. Всего за 12 месяцев 2025 года 17 308 тыс. госуслуг, из них в электронном виде - 17 246 тыс. или 99,6%. При этом, 99,8% налоговой отчетности представляется в электронном виде (9,4 млн форм).
Органами государственных доходов оказываются 42 государственные услуги, включенные в Реестр государственных услуг, в том числе:
- 25 налоговых;
- 17 таможенных,
из них 92% (39 услуг) переведены в электронный формат,
в том числе:
- на альтернативной основе оказывается 31 услуга (электронно/бумажные);
- 13 услуг полностью автоматизированы;
- 18 услуг оказываются через Госкорпорацию;
- 37 услуг доступны на портале «электронное правительство» (egov.kz).